מגדירים / משחיזים את הלקוח האידאלי

נא להתחבר למערכת כדי לצפות בשיעור הזה.

83 מחשבות על “מגדירים / משחיזים את הלקוח האידאלי”

  1. ליאור מירקין

    שאלותמכוונות(ממשתיכנסולנעלייםשלו, תחשבועלכלפרטשיעזורלכםלחוותאיךזהלהיות״הוא״)

    מההשםשלו?ליאור מירקין
    מההגילשלו? 35
    מההמיןשלו?זכר
    איפההואגר? (ארץ,עיר, שכונה)גר בישראל/ רוצה לגור בחו״ל בארה״ב או קנדה- כיום גר בהוד השרון בשכונת גלגל המזלות
    מההמצבהמשפחתישלו? האםהוארווק\נשוי\ גרוש\אלמן? האםישלוילדים?נשוי + בת (לירון (4)) ובן (רועי (1.5))
    מההמעמדהסוציואקונומישלו?מעמד בינוני גבוה
    מהתחומיהענייןשלו?אוהב ספורט- אופני הרים ואופני כביש, אוהב מכוניות, אוהב שעוני אומגה, מתעניין בתהליכים עסקיים- חוקר הרבה ומנסה ללמוד כמה שיותר
    מההואאוהב?אוהב את חיי המשפחה, אוהב כלבי האסקי/ אוהב סרטים טובים/ מסעדות טובות/ אוהב לבלות עם הילדים/ אוהב את הזמן שלו לעצמו/ אוהב לבשל ואוהב ללמוד דברים חדשים/ אוהב דברים מאתגרים
    מההואלאאוהב?לא אוהב את מצב המדינה/ הפוליטיקה שמעצבנת אותי/ לא אוהב לראות בזבוז של כספים/ לא אוהב חוסר יעילות/ לא אוהב שחיטות/ לא אוהב שמתווכחים איתי/ לא אוהב כשמזלזלים בי
    מהההשכלהשלו? תואר שני במנהל עסקים- התמחויות בשיווק ומימון, תואר ראשון בממשל ויחסים בינלאומיים ובנוסף – מגשר מוסמך מאוניברסיטת תל אביב ובעל תעודת יועץ עסקי מהאוניברסיטה הפתוחה
    מההתחביביםשלו? אוהב לירכב על אופניים- רכיבות מאתגרות/ אוהב לאכול אוכל טוב/ אוהב זמן איכות עם המשפחה/
    מהמצבוהמשפחתי? נשוי + 2 בעל משפחה טובה ויחסים טובים עם האישה והילדים
    מהסגנוןהדיבורשלו?מדבר בשפה גבוהה ומשתדל שתהיה תקנית כמה שיותר, מדבר ברור ובקצב רגיל
    מההתכונותשלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טובלב, מניאק). אני פרפקציוניסט, מעט שטוטניק לפעמים/ לפעמים דוחה מעט משימות כשהן לא בסדר העדיפויות שלי/ רוצה להשתפר כל הזמן ולהיות טוב יותר – גם אוהב ללמוד דברים חדשים ולהרחיב את האופקים שלי/ לא מפחד להשקיע בתחומי העניין שלי. מעט פזרן עם כסף ואוהב לחיות חיים ברמה גבוהה
    שאתהחושבעלהלקוחשלךמהעושהאותולקוחכלכךטוב?(משלםהרבה,לקוחחוזר,נחמד,מספר,ממליץ).אני רוצה לקוחות מרוצים שיודעים לשלם בזמן והרבה, הם יודעים שאני אתן להם ערך ולכן הם מקבלים את מה שאני אומר להם/ הם יפרגנו וינסו לעזור בדברים שאני ארצה בהם עזרה/ כמו כן גם ינסו להמליץ עליי מתי שרק תהיה להם הזדמנות
    מההחלומותשלו?החלומות של הלקוח שלי הם להיות במקום טוב יותר – הלקוח שלי הוא שאפתן ורוצה להשתפר ולכן הוא גם הגיע אליי כי הוא יודע שאני יכול לתת לו כלים להצלחה ולהביא אותו למקומות טובים יותר בעסק שלו, הוא מבחינתו יודע שאני אעשה בשבילו כל מה שנדרש ואהיה ישר וכנה איתו לאורך כל התהליך לכן הוא גם מעריך אותי
    מההפחדיםשלו?הפחד שלא להצליח/ להיות או להיראות כישלון
    מההנקודותהרגישותשלו? (אגו,גאווה,דאגהלילדים,מהיחשבועליווכו…). הלקוח שלי דואג למשפחה שלו ולעסק שלו, הוא רוצה להצליח וחוסר הצלחה מאוד מפחיד אותו

     

    המשךשאלותלהתאמהלעסק\ מוצרשלנו?

     

    מההתוצאההרצויהבתחוםשאנחנועוסקיםבו?עבורי הצלחה היא להביא את הלקוח למקום טוב יותר, אני יועץ עסקי שמתאים לכל לקוח את השירות המתאים לו, אני רוצה להביא את הלקוח שלי למקומות טובים יותר- שהוא יהיה בעל עסק טוב יותר וגם בן אדם טוב יותר
    מההמוצר\ השירותשלךיכוליםלעשותעבורושהואלאיודעכרגע?אני יכול לתת לכל בן אדם כלים טובים וטיפים ודרכים לניהול טוב יותר, הידע והניסיון שלי יתנו לו ערך מוסף ויגרמו לו לחשוב על דרך ההתנהלות שלו בבית והעסק- כבר היה לי מקרה שבו לקוחה אמרה לי שמהפגישה הראשונה שלנו נפלו לה המון אסימונים והיא הבינה שגם בעסק שלה וגם בבית שלה היא התנהלה לא נכון ולכן החליטה לפעול בדרך אחרת וגם בעקבות הפגישה היא עצרה איזשהו תהליך שהיא ושבעלה רצו לעשות כי היא הבינה שזה עלול היה להוביל אותם לפשיטת רגל או להפסד כספים
    האםישלוכסף?אני רוצה לקוחות שיש להם יכולות כלכליות ויכולים לשלם לי על הערך שלי, אני גם מחפש לקוחות שיהיו נאמנים לטווח הארוך ושיישארו איתי בקשר גם לאחר תהליך הליווי העסקי
    האםהואמקבלהחלטותבעצמו?בדר״כ כן אך גם יודע לשתף את בן או בת הזוג בהחלטות החשובות

     
    תשובה:
    שאלותמכוונות(ממשתיכנסולנעלייםשלו, תחשבועלכלפרטשיעזורלכםלחוותאיךזהלהיות״הוא״)

    מההשםשלו? שרה כהן
    מההגילשלו? 32-35
    מההמיןשלו?נקבה
    איפההואגר? (ארץ,עיר, שכונה)- ארץ ישראל- איזור המרכז או השרון
    מההמצבהמשפחתישלו? האםהוארווק\נשוי\ גרוש\אלמן? האםישלוילדים?נשוי+ שני ילדים
    מההמעמדהסוציואקונומישלו?מעמד בינוני
    מהתחומיהענייןשלו?אוהבת מוסיקה/ תרבות
    מההואאוהב?אוהבת מוסיקה/ תרבות/ את החיים הטובים/ נסיעות לחו״ל/
    מההואלאאוהב?לא אוהבת חוסר תרבות/ לא אוהבת פוליטיקה/ לא אוהבת שלא מכבדים את העשייה שלה
    מהההשכלהשלו? השכלה של תואר ראשון לפחות במנהל עסקים מאוניברסיטה או מוסד אקדמי טוב, יש לה הבנה בסיסית טובה וקליטה מהירה
    מההתחביביםשלו? אוהבת אופנה/ בריכה/ אוכל טוב/ מעט ספורט
    מהמצבוהמשפחתי? המצב המשפחתי תקין, היחסים במשפחה טובים, יש חיי משפחה תקינים והמשפחה תופסת מקום מרכזי בסדר העדיפויות של החיים
    מהסגנוןהדיבורשלו?דיבור בשפה יפה/ ללא מבטא
    מההתכונותשלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טובלב, מניאק). בעלת קליטה מהירה/ פרפקציוניסטית אל לא מאוד מסודרת/ צריכה שיגידו לה מה לעשות
    שאתהחושבעלהלקוחשלךמהעושהאותולקוחכלכךטוב?(משלםהרבה,לקוחחוזר,נחמד,מספר,ממליץ.היא לקוחה נאמנה- יודעת להקשיב לייעוץ וליישם דברים/ היא לא אטומה לעסק שלה ותרצה להתחיל תהליכים ארוכי טווח של עבודה למען העסק, היא תבין את החשיבות של הייעוץ. תמליץ לחברים ומכרים ותשלם בזמן
    מההחלומותשלו?החלום שלה הוא עסק משגשג, הגשמת שאיפות עסקיות/ בניית עסק טוב ויציב שמפרנס טוב את הבית/ לקנות בית בקלות/ להיות משמעותית בגידול הילדים במקביל לעבודה, שהעסק ייתן ביטחון – יעסיק אותה אך גם שיהיה לה את הפנאי לתפעל את הבית+ לצאת לחופשה שנתית עם הבעל לחוד ועוד חופשה של כל המשפחה
    מההפחדיםשלו?שלא תהיה יציבות/ שהעסק לא יעבוד/ שיצטרכו למכור את הבית
    מההנקודותהרגישותשלו? (אגו,גאווה,דאגהלילדים,מהיחשבועליווכו…). הנקודות הרגישות הן הבית והמחשבה על הילדים/ לא רוצה להיכשל

     

     

     

     

     

     

     

    המשךשאלותלהתאמהלעסק\ מוצרשלנו?

     

    מההתוצאההרצויהבתחוםשאנחנועוסקיםבו?הלקוחה רוצה להצליח להביא את העסק לנקודה שהיא חשבה עליה כאשר היא פתחה אותו, היא רוצה עסק משגשג ורואה בי כמי שיכול להוביל אותה לשם.
    היא רוצה תוך שנה להשיג יציבות/ לטפל ביותר לקוחות/ שכל תחום הניהול יהיה עבורה קל יותר ולא רק עוד משימה קשה.
    מההמוצר\ השירותשלךיכוליםלעשותעבורושהואלאיודעכרגע?אני יכול לתת לה כלים וטיפים איך לנהל את העסק שלה נכון/ אני יכול לתת לה כלים שבאמצעותם היא תוכל להגדיל את העסק שלה ולהביא אותו למקום משגשג יותר.

    אני יכול לבנות עבורה את כל המודל העסקי שלה ולפשט עבורה את העסק- היא תבין יותר טוב מה היא מוכרת, איך היא צריכה לימכור את המוצרים והשירותים שלה בעסק/ היא תדע לשווק את העסק שלה נכון

    האםישלוכסף?היא בעלת אמצעים ויודעת מה החשיבות של לקיחת יועץ טוב שיכול לתת לה ערך אמיתי עבור העסק והפעילות שלה. עבור ערך אמיתי היא לא תחסוך
    האםהואמקבלהחלטותבעצמו?בעלה שותף בקבלת החלטות ״קשות״ אך היא בהחלט יודעת גם לקבל החלטות בעצמה

  2. תשובה:

    שם – אשל יואל הורוביץ
    גיל – 35
    מין – זכר
    מגורים – ראשון’ לציון שכונת גני ראשון
    מצב משפחתי – נשוי +4 (ב”ה)
    מצב סוציואוקונומי – בינוני מינוס – קשה לשלם את כל המחויבויות החודשיות
    תחומי עניין – פעילות חברתית של חב”ד (שירותי יהדות) ושיווק אינטרנט ובכלל
    מה אני אוהב – את הרבי מליובאוויטש ושליחותו, את המשפחה.
    תחומי עניין- ללמוד (וללמד ) על תורת הנפש עפ”י הקבלה, ללמוד וללמד על חינוך הילדים
    מה אני לא אוהב – שמשקרים, להפסיד (בעיקר כסף), ביזבוז זמן, שתוכניות לא מצליחות, להיות בחובות כספיים, את פשעי המדינה ההפרעות ושחיתות השלטון.
    ההשכלה שלי – 12 שנות לימוד, שפה הערבית בצבא, אימון הורים, אימון זוגי, תורת הקבלה והחסידות, מרכבי הנפש עפ”י הקבלה.
    תחביבים שלי – ללמוד חסידות, ללמוד ולטפל בנפש האדם, ים, אויר בטבע, שיווק באינטרנט.
    מצבי המשפחתי – אני בן הזקונים הרביעי, אבי נפטר לפני שנתיים.
    סגנון הדיבור שלי – סלנג ישראלי מעורבב בסלנג דוסי ?
    תכונות האופי שלי- לרב רציני אבל שבא לי אני נהיה הכי שטוטניק שבעולם, דבק במטרה, יודע בדיוק מה שאני רוצה ומנסה לעשות הכל כדי להשיג אותו, אני איש נחמד לסובבים אותי ואוהב לעזור.
    למה אני לקוח טוב – אני משלם בכיף כל סכום על מוצר שאני רוצה בלי בעיות, אני לקוח מרוצה שמחפש לקנות עוד, אני מפרגן.
    מה החלומות שלי – להצליח בשליחות שלי בהבאת הגאולה, להצליח מאוד בגיוס תרומות באינטרנט לחב”ד.
    מה הפחדים שלי – שלא אצליח בחלומות שלי ובכך בעצם להפסיק להיות רלוונטי ר”ל
    הנקודות הרגישות שלי – סובלנות, כעסים, כסף, ילדים (דאגה)
    התוצאה הרצויה בתחום שאני עוסק – לגייס הרבה כסף לטובת מבנה חסד ומקווה מפואר
    כסף – אין לי הרבה מזה (כרגע!)
    החלטות – אני מקבל לבד בברכת הרבי מליובאוויטש.

  3. שם – מורן איס
    גיל – 35
    מין – נקבה
    מגורים – ראשון לציון בשכונות המערביות
    מצב משפחתי- נשואה כבר כמה שנים ללא ילדים
    מצב סוציואוקונומי- מנהלת עסק מצליח לאופניים חשמליות, יש לה כסף.
    תחומי עניין – לימוד יהדות, טלוויזיה וסרטים, יבוא אופניים.
    מה היא אוהבת – לבשל, טיפוח הגוף, לקרוא, להיות מצליחנית, כלבים וחתולים.
    מה היא לא אוהבת – שעובדים עליה בכל התחומים, שמנצלים חולשות שלה.

    מה ההשכלה שלה – 12 שנות לימוד, תואר 1 במנהל עסקים.
    מה התחביבים שלה – ערוץ הידברות, לרכב על אופניים, מוזיקה, לבלות עם חברים, טיולים בארץ ובחול, לקרוא על יהדות.
    מה מצבה המשפחתי- בכורה מתוך 3 אחים ששני ההורים שלה חיים
    מה סגנון הדיבור שלה- סגנון מאוד עממי, סלנג ישראלי צברי.
    מה תכונות האופי שלה- שתלטנית, ידעתנית, משכילה, קצת צעקנית, ערסית,
    למה היא לקוחה טובה – אוהבת לתרום לדברי יהדות, אוהבת לקבל ברכות ע”י תרומה, מחפשת לתרום למקווה, אוהבת מתנות של המוסדות השונים להם היא תורמת, תורמת שוב ושוב,
    מה החלומות שלה – להיות אמא, להרחיב את עסק האופניים שלה למיימדים ענקיים, להיות חברת כנסת.
    מה הפחדים שלה- שהחלומות שלה לא יתגשמו, היא מפחדת מאוד מג׳וקים ועכברים
    מה הנקודות הרגישות שלה – שלחברות שלה יש ילדים ולה עדיין אין, הצורך העז בבעלה (כי היא הרי מאוד עצמאית ומול בעלה היא מרגישה נמוכה רגשית), שלא מצליחה בעסקים היא נכנסת לדיכאון.

    מה התוצאה הרצויה של העסק – שאוכל להרים מבנה חסד ומקווה ענק ומפואר ללא קושי כלכלי.
    מה העסק שלי יכול לעשות עבורה – יכול לתת לה ברכה לילודה עם הוכחות חברתיות, להראות לה שיש מקווה ספא שהיא כל-כך שתוקקת אליו.
    האם יש לה כסף – כן, והרבה ממנו!
    האם היא עושה החלטות לבד – ממש לא! כל דבר היא שואלת את בעלה (חוץ מענייני העסק הפרטי שלה).

  4. היי ארט,

    בנוגע ללקוח האידאלי שלי,

    ת’אמת יש לי שניי לקוחות מאוד אידיאליים אבל כל אחת מהן מאוד שונה:

    1- אישה מסורתית ממוצע ספרדי שמאוד אוהבת סגולות ותרומות.

    2- אישה חב”דניקית שחייבת מקווה ספא ליום יום שלה.

    שניי הנשים הולכות לתרום ב”ה אבל יש להם יום שונה לחלוטין.
    מה עליי לעשות?

  5. נאור כהן

     
    נא לענות על כל השאלות כאשר הלקוח האידאלי הוא אתם!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? נאור
    מה הגיל שלו? 25
    מה המין שלו? זכר
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה) ברוכיין שכונה הפוכה
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? נשוי + ילד בן חודשים
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? מרוויח7 אלף בחודש
    מה תחומי העניין שלו? שיווק, תת מודע, קופירייט, אנשים, חיי משפחה.
    מה הוא אוהב? את אישתו והבן שלו ,את המשפחה ,להרגיש מסופק מהיום, להצליח במכירות, לשיים לאישתי חיוך על הפנים, ללמוד בספרי מוסר, לקרוא ספרים של התפתחות אישית, לנהל שיחות מענינות עם אנשים מענינים,
    מה הוא לא אוהב? את התחושה של גם זה לא הצליח בסוף, אנשים לא מודעים, אנשים מוקצנים, אנשי מכירות לא מוכשרים וחסרי אמון, קמצנות, ערסים, מועדונים, לשמוע קללות/סתם דיבורים מלוכלכים.
    מה ההשכלה שלו? למה בתיכון לא הוציא תעודת בגרות ,עבד המון בתחום הבישול, לומד שיווק כבר בכמה קורסים,
    מה התחביבים שלו? שיווק, לבלות עם המשפחה, לכתוב תוכן, ללמוד דברים חדשים, לאכול אבטיח, לשבת לדבר עם חבר, לראות הרצאות, לשמוע אנשים מוכשרים, לחשוב תוך כדי נהיגה, לשמוע שיעורי תורה,
    מה סגנון הדיבור שלו? מדבר בטון בינוני אולי טיפה גבוהה, מדבר בשפה יפה, לא מקלל אבל לא מדבר בשפה גבוהה,
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק). קצת פרפקציוניסט,
    שטוטניק לעיתים, מאוד חרוץ, טוב לב, בעל יכולת הקשבה, איש משפחה, איש חברתי, ביקורתי מעל הממוצע,
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ). ממליץ, נחמד, משלם הרבה
    מה החלומות שלו? לקחת את המשפחה שלי למקום שבו החשש מהעולם הזה יהיה בגדר אגורה שיושבת בארנק ואז לבנות בית במקום עם נוף קסום וללמוד תורה וכמובן לגדל את המשפחה שלי ולחנך את הילדים שלי כמו שצרייך בהמון אהבה.
    מה הפחדים שלו? לא להצליח להגשים את החלומות שלי, לאכזב את המשפחה שלי, לסיים את החיים ריק מתורה ובלי שהבאתי לעולם הזה משהו שבאמת יעשה טוב, שאני סתם קופץ על כל מה שנראה לי זוהר (למרות שבחצי שנה האחרונה כבר לא), שאני אכשל שוב
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…). דאגה לאישה ולילד!

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו ?לגרום לאבא שלו להיות בריא
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? לחסוך לו סיכון לבעיות לב וכלי דם בעתיד
    האם יש לו כסף? לא
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? לא

     
    תשובה:
     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  6. נאור כהן

     
    כעת, נא לענות על כל השאלות עברו הלקוח האידאלי האמיתי שלך!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? יצחק
    מה הגיל שלו? 60
    מה המין שלו? זכר
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה) אבן שמואל 59
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? נשוי + 10
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? מכניס ביחד עם אישתו 20 אלף נקי בחודש
    מה תחומי העניין שלו? לאכול אוכל לא בריא, ללמוד וללמד תורה,
    מה הוא אוהב?את אישתו ואת הילדים שלו, את ההישגים שלו בחיים, את הנכדים שלו, לעבוד עם אנשים, לנהל אנשים, להרגיש למעלה
    מה הוא לא אוהב? שאומרים לו מה לעשות, שמבקרים אותו, שמספרים לו דברים שיאלצו אותו לחסוך מעצמו, שלמישהו יש דעה מנוגדת אליו, שמדברים אליו לא יפה/לידו, שמלכלכים לו את הבית והוא נשאר לסדר, ללכת לרופאה שלו, לקחת תרופות כל היום, להרגיש מותש, שהוא לא רואה את האור בקצה המנהרה, שאישתו לא ביחס מלא אליו, להוציא כסף על שטויות.
    מה ההשכלה שלו? תואר שני בחינוך, ניהל כמה עמותות ומוסדות, למד המון תורה בחייו,
    מה התחביבים שלו? לאכול, להיות עם המשפחה, להרצות למי שסביבו, להראות שהוא יודע, לדבר ושכולם יקשיבו לו.
    מה סגנון הדיבור שלו? לעיתים נמוך מאוד ולעיתים עמוק וגבוהה מאוד, מדבר מאוד בנימוס,שפה בינונית/גבוהה
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק). קשוח לפעמים, שופט את עצמו ואחרים תמיד, חרוץ ביותר, חמוד מאוד,טוב לב ,
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ).
    מה החלומות שלו? מספר לאחרים
    מה הפחדים שלו? שיגיע רגה שבוא כולם יצטרכו לקרקר סביבו בשביל לעזור לו והוא יהיה חסר אונים
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…). אגו, לעיתים גאווה, דאגה לעתיד המשפחה,

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? בריאות והחלמה והגעה לחיים רגועים ללא לחץ בריאותי
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? להחלים אותו לחלוטין
    האם יש לו כסף? כן
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? לפעמים

     
    תשובה:
     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  7. אני כלקוח אידאלי:

    שם: יעל שחם גפני
    גיל: בת 55
    מין: אישה
    מגורים: גרה בחיפה בכרמל
    מצב משפחתי: גרושה
    מעמד סוציו אקונומי: מעמד בינוני, בעבר משכורת טובה, כיום עצמאית מתחילה עסק.
    תחומי העניין: בריאות טבעית, התפתחות רוחנית, התפתחות אישית, אקולוגיה, יוגה, מדיטציה, בודהיזם, קבלה, פעילות חברתית, קריאה, ספרי פנטזי, לימוד עצמי
    אוהבת: נקיון, להשפיע, טבע ומרחבים, הגות אינטלקטואלית, לשמוע תקשורים, לעבוד בגינה, ללמוד דברים חדשים, לשמוע תקשורים והרצאות
    לא אוהבת: לכלוך, ריחות חזקים, תוקפנות, להתקשר לאנשים, מקומות צפופים, קניונים
    השכלה: תואר שני במדעי המחשב, לימודי תזונה ורפואה פונקציונאלית, יוגה, הנחית סדנאות
    תחביבים: ללמוד דברים חדשים, לקרוא
    מצב משפחתי: גרוש + 2 ילדים בוגרים
    סגנון דיבור: עדין, ענייני, שכלתני, קצר ולעניין
    תכונות: חכמה, מתמידה, רגישה, עדינה, יוזמת, ספקנית, גמישה, אקטיביסטית
    חלומות: ליצור עולם טוב יותר
    פחדים: להיות תלוי באחרים, להיפגע
    נקודות רגישות: דאגה לבריאות, משמעות לחיים
    תוצאה רצויה: ישפר את הבריאות
    מה המוצר יכול לעשות עבורו שעדיין לא יודע: פרנסה?
    יש כסף
    מקבלת החלטות בעצמי

  8. הלקוח האידאלי שלי: אישה בסיכון גבוה לחלות בסרטן השד

    דליה גליקשטיין
    40
    אישה
    רמת השרון
    מצב משפחתי: נשואה עם 3 ילדים, בן עמרי בן 13, בת נועה בת 10, בת שני בת 5
    מעמד סוציו אקונומי בינוני גבוה
    חוויות שעבר בחיים: ליותה את אמא שלה בתהליך של התמודדות עם סרטן שד. גם דודה שלה מצד אמא חלתה בסרטן שד.
    תחומי עניין: בריאות, בגדים, בישול, הילדים שלה, פתוחה לרפואה משלימה
    אוהבת: חופשות, להפגש עם חברות, שיקשיבו לה, לדבר עם חברות בטלפון, פייסבוק, לשבת בבית קפה, לראות סדרות אופרות סבון, עוגות וממתקים
    לא אוהבת: לעשות ספורט, ללמוד חומר עיוני, אתגרים, אי ודאות
    השכלה: מורה בחטיבת ביניים, מקצועות עברית. בשנת שבתון למדה השתלמויות בתחום החינוך.
    תחביבים: לבשל, נטיה לא ממומשת למלאכות יד.
    סגנון דיבור: איטי עם קול חזק שמשדר סמכותיות
    תכונות: משפחתית, מרצה, מטפלת בכולם חוץ מאשר עצמה, לא אסרטיבית, מחזיקה כעס וטינה כלפי בן הזוג כי הוא עסוק בקרירה שלו ולא מספיק מתיחס למשפחה, קצת עודף משקל
    מה עושה אותה לקוחה טובה: מתעניינת בדרכים טבעיות לבריאות, מאמינה שיש לה יכולת להשפיע על הבריאות שלה, פתוחה לשינוי אורח החיים.
    החלומות שלה: לבלות עם בן הזוג בחול, לשלוח את הילדים שלה לאוניברסיטה
    הפחדים שלה: לחלות בסרטן השד, שיגידו לה שהוא נשאית BRCA והיא צריכה כריתה מונעת.
    נקודות רגישות: זוגיות, המשקל שלה, ששואלים אותה כמה עלה בגד שהיא קנתה
    התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו: שתרגיש שליטה במצב הבריאות שלה
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? לתת לה כלים לעקוב אחרי מצבה וכיצד לפעול כשהיא מזהה בעיה
    האם יש לו כסף? יש לה משכורת
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו: מחליטה בעצמה, אבל מתיעצת עם בן הזוג.

  9. יוגב אירינה

    תשובות לקובץ ראשון
    נא לענות על כל השאלות כאשר הלקוח האידאלי הוא אתם!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? דרור יוגב
    מה הגיל שלו? בן 23
    מה המין שלו? זכר
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה- בסופי שבוע אצל אמא, במשך השבוע בבסיס ובמקומות שלא לא יכול לדבר – כמובן בישראל
    מה המצב המשפחתי שלו?? רווק
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? ממוצע+
    מה תחומי העניין שלו? מחשב, play station4 with games , אוסף סמלים צבא
    מה הוא אוהב? לישון, לאכול להיות בבלגן
    מה הוא לא אוהב? לסדר את החדר
    מה ההשכלה שלו? 12 שנות לימוד, שירות מלא בסדיר ושנה שניה בקבע
    מה התחביבים שלו?
    מה מצבו המשפחתי? רווק
    מה סגנון הדיבור שלו? לפעמים תוקפני
    מה התכונות שלו? שטותניק, חרוץ רק בצבא , בלגניסט, חמוד, טוב לב,
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ).
    מה החלומות שלו? ללמוד מדעי מחשב ואבטחת מדע
    מה הפחדים שלו? לשלם משכנתא
    מה הנקודות הרגישות שלו?- אין נקודות רגישות

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? לגדול
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע?
    האם יש לו כסף? כן
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? לפעמים לבד, לקניות בעלי אקספרס לבד……לעתים נעזר באמא
    אשלח עוד מעט תשובות לקובץ שני

     
    תשובה: הילד חייב להתבגרJ

  10. יוגב אירינה

     
    כעת, נא לענות על כל השאלות עברו הלקוח האידאלי האמיתי שלך!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? –נראה לי יעשה על עצמי – אירינה יוגב
    מה הגיל שלו? בת 57
    מה המין שלו? נקבה בכל המובנים
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה) נשר, רמת יצחק ישראל
    מה המצב המשפחתי שלו? אלמנה עם שני בנים ונכד אחד
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? קשה להגדיר – אם אצליח לבנות כמו שצריך משפך משלי יהיה מעולה
    מה תחומי העניין שלו? מוסיקה, ספורט, יוגה, פילטיס, ספרים, מיסטיקה
    מה הוא אוהב? ים, לפנטז, להכין דברים יפים, לבשל, להתנסות
    מה הוא לא אוהב? אנשים שלא
    מה ההשכלה שלו? תואר ראשון בהנדסת כימיה
    מה התחביבים שלו? חדר כושר, מוסיקה, מיסטיקה, יוגה, מדיטציות, סרט טוב, קונצרטים, תיאתרון, טיולים בארץ ובחו״ל
    מה מצבו המשפחתי? אלמנה
    מה סגנון הדיבור שלו? גם וגם – לעתים נשמעת תוקפנית
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, חרוצה, בלגניסטית, חמודה, קשוחה, טוב לב
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה- נחמד ולא ממש, לקוח חוזר! נחמד, מספר, ממליץJ
    מה החלומות שלו? להיות מאושרת, שמחה, בריאה, חטובה.
    מה הפחדים שלו? – לא להצליח לבנות משפך נכון ובטוח.
    מה הנקודות הרגישות שלו? (גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו’

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? עסק מצליח, עמיד במצב כלכלי, נותן שירות טוב ללקוחות ולקוחות חוזרים בהתמדה
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע?
    האם יש לו כסף? כמעט אזל
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? כן

     
    תשובה: אין לי תשובות עדיין- ואין לי עדיין ממש משפך שלי.

  11. שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? – דני איתן
    מה הגיל שלו? – 52
    מה המין שלו? – זכר
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה) קיבוץ חניתה.
    מה המצב המשפחתי שלו?  – נשוי+2 בנות.
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? הכנסה משפחתית בינונית מינוס של כ-18K
    מה תחומי העניין שלו? – ידע עולם נרחב, טבע חי ודומם, פילוסופיה, מדע פופולרי.
    מה הוא אוהב? – את המשפחה הגרעינית, לבלות עם המשפחה, אנשים חכמים, שיחות עם אנשים חכמים, טיולים, נופים, בעלי חיים, צמחים, נשיונל ג׳אוגרפיק, לעזור לאנשים, ללמד ילדים, לעבוד בגינה, לבשל, אוכל טוב, יין טוב, שנהנים מהאוכל שאני מבשל, אנשים יצירתיים ויצריים, אנשים המשלבים עומק רגשי ואינטלקטואלי, אנשים המשלבים ידע רב מתחום מדעי הטבע ומדעי החברה או הרוח, מוסיקה מגוונת, סרטים, אנשים שמחים, אנשים דינמיים – מגשימי חלומות.
    מה הוא לא אוהב? – טמטום, צרות מוחין וקיבעון מחשבתי, אנשים שיודעים הכל, יוהרה, שרירות לב, כעסנים, אנשים מניפולטיביים, חוסר יושר, ״עבד כי ימלוך״, את המצב הכלכלי שבו אני נמצא,
    מה ההשכלה שלו? – תואר ראשון לימודי ארץ ישראל וסוציולוגיה – אוניברסיטת חיפה, לימודי תואר שני באנתרופולוגיה – באוניברסיטה העברית, מורה מוסמך למדעים ביסודי.
    מה התחביבים שלו? עריכת וידאו, צילום סטילס, טיולים רגליים, עבודה בגינה.
    מה סגנון הדיבור שלו? בשעת הצורך – מול קהל נוטה לעברית רהוטה, בבית עברית תקנית + סלנג.
    מה התכונות שלו? – אבא, בן זוג, פרפקציוניסט, הפרעת קשב, בלתי יעיל בביצוע משימות, דחיין, חרוץ, חמוד, טוב לב, משכיל – בעל ידע עולם רחב, חשיבה ביקורתית, אוהב לעזור לזולת, משפחתי, לוקח ללב, רגוע, בשלן, סבלני, סקרן.
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ). חילוני, אתאיסט, מחוייב להשכלת הילדים, משכיל, אחראי, מחליט עיקרי על הוצאות,
    מה החלומות שלו? – שכל בני המשפחה יהיו בריאים, עצמאות כלכלית, חינוך טוב לילדים – שיהפוך אותם לאזרחים עצמאיים ומועילים לחברה.
    מה הפחדים שלו? מחלות, אובדן יכולות פיזיות ומנטליות, תלות כלכלית, חוסר עצמאות.
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…). דאגה לילדים/להורים/למשפחה, נוטה לריצוי אנשים כדי לא להגיע למצב שלא יאהבו/יסמפטו אותי – קשה לי להגיד לא.

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? – רכישת הספר, המלצה לחברים ומכרים לרכוש את הספר, הילדים יאהבו את הספר וירצו לקרוא בו בעצמם ללא תיווך מבוגר.
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? בעזרת הספר יוכל ללמד את ילדיו הרבה יותר בפשטות ובקלות את עקרונות תורת האבולוציה.
    האם יש לו כסף? מצב סוציו-אקונומי סביר המאפשר רכישה.
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? כן.

     

    2. שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? אסף ניר
    מה הגיל שלו? 47
    מה המין שלו? זכר
    איפה הוא גר? בר כוכבא 24 תל אביב, בדירת 4 חדרים + חניה מקורה.
    מה המצב המשפחתי שלו?  נשוי + שלושה – שני בנים (תאומים) בכיתה ו׳ ובת בכיתה ג׳, הילדים לומדים כולם בבית הספר לטבע בתל אביב.
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? מבוסס כלכלית – מנהל ומהנדס חומרה בכיר במרכז הפיתוח של-Apple בהרצליה.
    מה תחומי העניין שלו? חובב טבע, אומנות, הסטוריה, הסטוריה של המדע, ביוגרפיה, מתח, ריגול, רפואה, פילוסופיה של המדע, טכנולוגיה.
    מה הוא אוהב? – במקום הראשון – האשה הילדים. אוהב להגיד לאחרים מה לעשות, אוהב אנשים שחושבים כמוהו אבל גם מאוד מעריך אנשים לא פחות חכמים ממנו שחושבים אחרת ושיש להם טיעונים משכנעים. חשיבה ביקורתית, טיולים בארץ ובעולם…
    מה הוא לא אוהב? שאומרים לו מה לעשות, אנשים טפשים שחושבים שהם חכמים, חוסר יושר ושקרנים, הדתה וכפייה דתית. מתעצבן מאנשים שלא עושים את העבודה או לא נותנים את השירות שלהם כמו שצריך. לא סובל New Age וניגזרותיו הרוחְניות כולל הרפואה האלטרנטיבית לגווניה,
    מה ההשכלה שלו? תואר ראשון במתמטיקה ומחשבים בטכניון, תואר שני במחשבים באוניברסיטה העברית – הנדסת תוכנה, חשב על דוקטורט אבל ירד מזה כשקיבל תפקיד ניהולי בכיר במרכז הפיתוח של -Apple בהרצליה.
    מה התחביבים שלו? כאיש סיירת צנחנים לשעבר חובב ספורט אקסטרים (סנפלינג, צלילה, צניחה חופשית, בנג׳י), לטייל בארץ ובעולם, קריאת ספרים, מוסיקה – יש בבית חדר מוסיקה/קולנוע שבו ציוד אודיו יקר הכולל בין היתר מערכת סטריאו מלאה של Meridian כולל רמקולים Meridian Special Edition DSP8000, הולך לקונצרטים של מוסיקה קלאסית ופופ כולל הופעות של זמרים ולהקות בארץ ובעולם, אוהב את Pink Floyd, Led Zep’, Peter Gabriel, חובב גדג׳טים וחידושים טכנולוגיים, בתי קפה, מסעדות, סקי, טריוויה, טיולים רגליים עם המשפחה, מרוצי פורמולה 1 – נוסע פעם בשנה לראות מרוץ באירופה.
    מה סגנון הדיבור שלו? דעתן, רהוט, מדבר בשקט אך לעיתים תופס ג׳ננה ואז מתפוצץ על מי שמעצבן אותו, אבל נרגע מהר.
    מה התכונות שלו? חכם, כמעט תמיד יש לו מה להגיד וגם ידאג להשמיע את דעתו בצורה עניינית, קצרה וממוקדת, מדבר לעניין ונשמע חכם כשמדבר, חילוני, אתאיסט, הגון וישר, רגוע בדרך כלל, חבר טוב, מוביל דיעה בקרב חבריו ולכן הרבה חברים ומכרים מתייעצים איתו ומבקשים ממנו המלצות על מגוון של דברים, פרפקציוניסט, אחד שרצוי שתהיה בצד שלו ושאם אתה חושב אחרת ממנו כדאי שתביא טיעונים טובים אחרת תצא מויכוח איתו כשידך על התחתונה.
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? – מבוסס כלכלית, חילוני, אתאיסט, מוביל דיעה – שיאהב את הספר וימליץ בוודאות לחברים עם ילדים בגילים הרלוונטיים שיקנו גם הם.
    מה החלומות שלו? לצאת מהעיר ולעבור לגליל, להקים חברה שתעשה אקסיט של מאות מליונים ולהפוך להיות אילון מאסק הישראלי שחולם ומגשים.
    מה הפחדים שלו? קשיים בריאותיים, פגיעה פיזית או נפשית במשפחה שלו, השתלטות של הדת ודתיים על השלטון במדינה, הדתה שתשפיע לרעה מבחינתו על חינוך ילדיו.
    מה הנקודות הרגישות שלו? – דאגה לילדים ולאשה, שומר על פרטיות ולא אוהב שמחטטים בחייו האישיים, תמיד נראה עסוק ושאין לו זמן. מרגיש לא מספיק יעיל בניהול זמן, סובל מהפרעת קשב בלתי מטופלת – חושב שטיפול תרופתי ישפיע לרעה על היצירתיות שלו ועל ה-Edge שלו בעבודה.

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? – רוכש את הספר ומייד ממליץ לחברים.
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? בעזרת הספר יוכל ללמד את ילדיו הרבה יותר בפשטות ובקלות את עקרונות תורת האבולוציה.
    האם יש לו כסף? כן, מבוסס כלכלית.
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? – כן.

     

     

     

  12.  

    Avatar 1

     

    Judy, Female, 65yr

    -Live in Perth near the beach plus have another beach house down south.

    -Married, have 3 older kids and grandkids

    -have money. well off. Real estate. household of at least $150k

    -Australian born

    -well educated.

    -independent woman. Decides by herself.

    -Go overseas at least ones a year and going a lot down south.

    -Wear classic, smart casual clothes. Earthy colors

    -closes from Witchery, Country Road, Picnic, flower, boutique stores, City Chic and overseas. Not much Super high-end brands like Gucci.

    -wearing confutable flat shoes. Shoes or bags will cost at least $150

    -Don’t wear much makeup if any. Would like to know how to use it more appropriate and correct to her age.

    -use good skincare already. Estée Lauder , Clinic, Chanel-Care about her skin.

    -Like the natural makeup look. Will use classic colors.

    -having a pretty healthy lifestyle. Eat healthy. Will try to do what best for her family. Will never eat at McDonald.

    -not fully organic or vegan but trying to be conscious

    -using only little social media

    -when she is in the store, she doesn’t worry about the price and like to visit the store often. Trust what we tell & offer her. Will tell her friends about us. Very loyal.

     

  13. אני כלקוחה של המוצר שלי

    תרגיל: אני כלקוח אידאלי

    המוצר: קורס וורדפרס למעצבים המאפשר לבנות לבד אתר וורדפרס בלי צורך בתכנות תבניות ורכיבים עיצוביים בדפים. הקורס כולל גישה למועדון למעצבים בעלות 150 ₪ לחודש עם וובינר חודשי או דו חודשי במשך 6 חודשים. לאחר מכן ניתן להמשיך עם המנוי.

    רותי ניסנבאום, בת 62. גרה ליד ירושלים, במבשרת ציון. המקום הפיזי פחות משפיע כי רוב העבודה שלה באינטרנט. גם כאשר היא צריכה לנסוע למפגשים במרכז היא עושה את זה באוטובוס, תוך 45 דקות היא מגיעה לעזריאלי ושם היא קובעת פגישות. בנסיעה היא מנצלת את האינטרנט שיש באוטובוס ושומעת הקלטות כולל שיעורים של קורסים אינטרנטיים.

    רותי נשואה ויש לה 4 ילדים גדולים. העבודה מהבית הייתה נוחה כאשר היא גידלה את הילדים. היום יש לה משרד בתוך הבית איפה שהיא יכולה לקבל את הלקוחות.  החיסרון של המשרד בבית הוא שהוא קטן מאד ולא יכולה לקחת עובדים שיעבדו איתה במשרד.

    החלום של רותי הוא לאפשר להרבה בעלי עסקים להינות מהטכנולוגיה בשיווק. היא כל הזמן לומדת את הדברים החדשים ומיישמת אותם. בודקת אילו תהליכים הם יכולים לשפר, מה אפשר לשדרג ולמי הטכנולוגיה מתאימה.  יש לה כישרון למצוא דרכים פשוטות ליישם את הטכנולוגיה ומקלה את הדרך לבעלי עסקים להינות ממנה. מאמינה שכל עסק צריך להיות פתוח לאימוץ טכנולוגיה וכל אחד יכול להשתמש בכלים שהכי מתאמים לו.

    רותי מאד טכנולוגית, ממש אוהבת טכנולוגיה ואוהבת לשתף את מה שהיא מגלה שאפשר לעשות עם הטכנולוגיה. אוהבת כמה דברים היא יכולה לעשות לבד בלי צורך בשירותים בצד שלישי. זה נותן לה הרבה עצמאות, יכולה לנסות דברים, לבדוק אופציות שונות והכל בכוחות עצמה.

    בחלק של עיצוב היא עיוורת לעיצובים.  רואה שלפעמים דברים לא נראים יפה אבל אין לה מושג מה לעשות כדי לשפר נראות. קשה לה לעבוד עם מעצבים כי הם לא מבינים איך היא לא רואה/מתקנת דברים שכל כך בולטים עבורם (והיא ממש לא רואה אותם).

    רותי אוהבת את הרעיונות של המעצבים אבל קשה לה מאד לעבוד איתם. הם פרפקציוניסטים ברמה של פיקסלים ודורשים כל הזמן תיקונים בלי להתחשב בתמחור של הפרוייקט. רותי היום מסרבת לעבוד עם מעצבים גרפיים, רק דברים מאד ממוקדים כמו לבקש באנר עם מידות ספציפיות.

    בזמן האחרון רותי קיבלה מספר פניות ממעצבים גרפיים וכולם רמזו שקשה להם לסתדר עם בוני אתרים. לה זה לא הפתיע אבל ראתה שיש כאן בעיה ושהטכנולוגיה של היום יכולה להביא פתרון. יש כלים שמאפשרים לעצב אתרים ועמודי נחיתה עד הרמה של הפיקסל כך שהמעצבים יכולים להיות חופשיים לעדכן את הדפים ללקוחות שלהם.

    רותי בודקת דרכים שבה המעצבים יכולים להינות מהטכנולוגיה:

    הם יכולים לבנות את התכנים מאפס, כולל רכישת דומיינים והתקנת וורדפרס
    הם יכולים לקחת מישהו שירכוש את הדומיין ויפתח אירוח בחבילה שיש להם
    הם יכולים להתחיל לבנות את האתר מבוסס על עיצוב שקיים ולהתאים אותו לעיצוב של הלקוח
    יכולים לתת למעצב צעיור לעשות את תחילת העבודה והם רק עושים את השינויים המשמעותיים וזה יקח להם הרבה פחות זמן (חוק פרטו, 80:20)

    מה שהכי מלחיץ את רותי זה לשים גבולות. לעשות שאנשים יהיו תלויים בה וכל הזמן יפנו לעזרה. היא רואה שיהיה לה מוצר ברור, לתת לאנשים כלים כדי שיהיו עצמאיים ולאפשר להם להמשיך ללמוד ולשדרג את המוצרים שלהם.  תמיד יש מה ללמוד, זה מה שרותי הכי אוהבת, ללמוד ולנסות.  כאן יש הזדמנות למעצבים לחסוך הרבה כסף ולהקטין או לבטל את התלות במתכנתים.

    שאלות להתאמת העסק/המוצר

    רותי אוהבת את החופש לשנות עיצובים, במיוחד שיש תבניות מקצועיות. לה פחות חשוב להתאים לפיקסלים, אוהבת לקבל תוצאה מקצועית גם כאשר אין לה קישורים עיצוביים.

    המוצר יכול לאפשר לה למכור מוצרים יקרים נוספים ללקוחות שהיא או מישהו בסטודיו שלה יכולים לייצר. בעלי עסקים שבמועדון יכולו גם לקבל שירותים בתוספת תשלום כגון התקנת וורדפרס והתוספים וחיבור האירוח לדומיין.  בנוסף יוכלו לקבל ייעוץ פרטני ממוקד לצרכים מיוחדים.

    לרותי יש כסף, היא יכולה לאשפר לעצה לרכוש את הקורס. השימוש בקורס ישלם בעד עצמו תוך זמן קצר מהאתרים שתוכל לבנות.

    רותי מקבלת החלטות בעצמה.  היום עובדת לבד ועושה את כל התפקידים.

     

  14. התאמת המוצר לפתרון בעיות של הלקוח האידאלי

    לבנות את עצמך כלקוח האידאלי שלך

    מי הלקוח: מעצב גרפי עצמאי

    מוצר: קורס וורדפרס המאפשר להגדיר בלי קוד תבנית של אתר תדמיתי ללקוח. מי שרוכש את הקורס מקבל 6 חודשים של גישה ל-2 וובינרים חודשיים של שאלות ותשובות ולספריה של שאלות ותשובות שכבר קיבלו מענה בעבר. חודש מנוי בעלות 150 ₪ + מע”מ

     

    בטי היא מעצבת גרפית בגיל 55. היא גרה במבשרת ציון, יש לה סטודיו מטופח וגדול במרתף של הבית. היא מאד אוהבת עיצוב, יש לה חוש אסטתי מפותח מאד, רואים את זה בכל הפרטים בבית וגם בעבודות שהיא עושה ללקוחות.

    יש לה בת אחת, סטודנטית בהרצליה. היא פדנטית מאד, אוהבת שכל דבר במקום כולל העבודות שלה שצריכות להיות פרפקט עד הפיקסל האחרון.

    הלקוחות אוהבים אותה מאד, היא נותנת מעל ומעבר מעצמה כדי לתת עבודה מצויינת.  היא גם מוכרת אתרים ללקוחות ונותנת לבוני אתרים לבנות אותם.  בדרך כלל משלמת סכומים נמוכלים על בניית האתרים והבנייה כוללת גם בניית האתר וגם הכנסת הנתונים. היא מחליפה בוני אתרים, חלק עזבו אותה עם אתרים לא גמורים.  היא לא יכולה להמשיך את האתר כי אין לה את הכלים ומאד לא נעים לה מהלקוח שהיא לא מצליחה לסיים מה שהיא התחייבה לו.

    בטי למדה לפני כמה שנים קורס בבניית  אתרים. היה לה קשה ללמוד קוד ובסוף לא השתמשה בזה.

    קשה לה להבין את הקשר בין זה שהמתכנת לא סיים את העבודה למחיר שהיא שילמה על האתר שלא לקח בחשבון את כמות הנתונים שצריכים להכניס, את ההתאמות הדרושות לכל אחד מהדפים.  כאשר היא סוגרת עם המתכנת היא מראה לו את עמוד הבית ומסביר בקצקה מה יהיו הדפים האחרים. חושבת שעבודת תכנות זה כמו מצגת פאור פוינט ולא מבינה שתכנות זה הרבה יותר מורכב.

    האתרים שבטי מעצבת הם יפים אבל יש לה דרישות מיוחדות. אוהבת רקעים מיוחדים, דברים שעולים אחד על השני שבדרך כלל צריכים תכנות וקשה להגיע לדיוק ברמה של פיקסל. גם בדפים הפנימיים היא אוהבת לעשות כל מני טריקים מיוחדים כדי שמי שגולש יזכור את האתר.  היא מומחית למיתוג ומכניסה אלמנטים של מיתוג בהרבה תכנים. האלמנטים האלה דורשים זמן תכנות, אפילו לפעמים קו שחוצה את כל הדף שקל לה לצייר יכול לקחת כמה שעות למתכנת.

    בעיה נוספת היא שהיא בונה את האתר למסך כאשר העבודה נעשית במסך הענק שלה באפל.  כאשר בודקים את האתר בסלולרי רואים שיש צורך בהתאמות וזה משהו שבכלל לא נלקח בחשבון בתחמור.  היא לא נתנה עיצוב של האתר בסלולרי, המתכנת אמר שבונה אתר רספונסיבי שיודעה להתאים את עצמו. כאשר בודקים את נראות האתר בסלולרי גם פה הפרפקציוניזם שלה דורש עדכונים שלא תומחרו.

    בפעם השנייה שהיא מבקשת לעבוד עם אותו מתכנת, הוא כבר מכיר אותה ומבקש מחיר יותר גבוהה. היא מחפשת מתכנת חדש יותר זול. הולך לה הרבה זמן על חיפוש מתכנתים     והכנסתם לעבודה.

    בטי הייתה רוצה לקבל מענה מיידי לבקשות למתכנת. היום כל בקשה, גם היא קטנה ביותר, מתבצעת לאחר יומיים או שלושה וזה מאד מעקב ומאריך את מסירת העבודות ללקוח. זה מפריע לה גם בעבודה השוטפת וגם בהתחיבויות שלה ללקוחות.

    בטי לא מבינה בשיווק דיגיטלי. רגילה להכין פרוספקטים וחומרים לדפוס ולא מודעת לחשיבות של מיקום התכנים בדף אינטרנט, הנעה לפעולה וכד’. חשוב לה גם שהתמונות ייראו עם כל הפיקסלים שלהם ולא מבינה שלא לכולם יש את המסך המדהים שלה וחיבור מהיר לאינטרנט  ושתמונות כבדות פוגעות בחווית הגלישה.

    התוצאה הרצויה

    הורדת התלות במתכנת. יש 2 אפשרויות. היא תוכל לבנות את האתר מ-0 או שהיא יכולה לבקש מהמתכנת לבנות לה את האתר עם אלמנטור כדי שהיא תוכל לעשות את העדכונים.  זה יוריד את התלות שלה במתכנת, תוכל לעשות את רוב העדכונים לבד. היא תחסוך זמן בחיפוש מתכנתים ובהסבר על שיטות העבודה שלה, היא תוכל למסור את האתרים ללקוחות במהירות וגם לעשות את השינויים בכוחות עצמה.

    היא לא מבינה שהיא תוכל לשלם פחות כסף למתכנת, הכנסת הנתונים תוכל להיעשות על ידה או על ידי עובד בסכום הרבה יותר נמוך.

    היא צריכה להבין שתקבל את כל השליטה ללא צורך בקוד. כפי שכבר ציינתי,נסתה ללמוד קוד לפני כמה שנים ולא הצליחה.

    היא יכולה לקבל לבד את ההחלטה. המחיר הוא לא גבוהה יחסית למחירים שהיא גובה מהלקוחות.

     

     

    1. מעולה רותי!

      אהבתי במיוחד את הקטע של חוסר תיאום באפיון:

      ״קשה לה להבין את הקשר בין זה שהמתכנת לא סיים את העבודה למחיר שהיא שילמה על האתר שלא לקח בחשבון את כמות הנתונים שצריכים להכניס, את ההתאמות הדרושות לכל אחד מהדפים. כאשר היא סוגרת עם המתכנת היא מראה לו את עמוד הבית ומסביר בקצקה מה יהיו הדפים האחרים. חושבת שעבודת תכנות זה כמו מצגת פאור פוינט ולא מבינה שתכנות זה הרבה יותר מורכב.״

  15. אייל מוסטקי

    אייל מוסטקי
    בן 34 וחודשיים
    גבר
    גר בקוסקו, פרו. בשוכנת מריסקל גמרה.
    נשוי +2.
    מעמד ביניים, בעל עסק מתחיל בעל הכנסה לא יציבה, יש חודשים מעולים ויש פחות.
    תחומי עניין – עיצוב ואומנות

    כדורסל – אוהד שרוף של הפועל חולון
    טיסנאות ומטוסים
    בישול מרקטינג
    אוהב להסתובב בחוץ, להיות עם הילדים והאישה
    להשתולל עם הילדים
    אוהב אוכל טוב, בעיקר עממי וביתי

     

    לא אוהב – אנשים שמחפשים להיות צודקים בכל מחיר
    שקרנים ונצלנים
    פוליטיקה
    חוסר התחשבות
    חוסר כבוד לאחר
    קסנופוביה על שלל גווניה
    לא אוהב טלויזיה
    לא סובל חצילים – מי המציא את הדבר האיום הזה???

    השכלה על תכונית – עיצוב גרפי ופירסומי, עשה קורסים של עידכונים והשלמות בנושא. עבר השתלמות של שיטות עבודה – Lean UX והשתית אותם במקום העבודה, לקח קורסים לשיפור אספקטים בעבודה שלו- קורס לגאסי של אדם טל ומרעיון למיליון של חיים פורמן וארטיום איליושין.
    תחביבים – לשחק כדורסל, קרוספיט, דייג, בישול – בעיקר על האש על צורותיו, לומד גיטרה
    נישואים יציבים, 2 ילדים – הגדול בן 4 הקטן בן 9 חודשים
    מדבר בשפה תיקנית רוב הזמן, לא מדבר בקול רם מידי בכללי לא עושה הרבה רעש.מדבר עם די הרבה עצירות.
    יצירתי, עובד טוב תחת לחץ אבל מעדיף שלא, חרוץ, בלגניסט, טוב לב, לא מסוגל לשקר -מתחיל לגמגם,
    מבין את החשיבות של אתר אינטרנט ופתרונות דיגיטליים ולא מחפש את הפתרונות הזולים אלא איכות וכל ההתנהלות שלו היא בהתאם.
    חולם על להיות שם דבר בתחום שלו, להגיע למצב שהעבודה היא לא הכרח אלא מתוך שליחות
    לא להיות מסוגל להתרומם עסקית ולהיות כבול לעבודת משרד לשארית החייםץ
    נקודות הרגישות – דאגה לילדים, כישלון (בעיני המשפחה בעיקר)

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

    שלילדים שלו יהיו שיניים בריאות, ולא יצטרכו להוציא המון כסף ולראות את הילדים סובלים.
    לתת לו מידע לגבי טיפןל בשיניים של הילדים (ושלו) שימנע מחלות פה, או התדרדרות או החמרה אם הם כבר התחילו (יש לו כבר ילדים)
    יש לו מספיק כסף בשביל המוצר שלנו והמוצר יעזור לו לחסוך.
    בהחלטות לגבי הילדים הוא תמיד יתייעץ עם האישה.

  16. ענת דהרי, בת 44 חיה בזוגיות אם ל2 ילדים קטנים, גרה בגבעתיים.

    מעצבת נעליים בעלת מותג נעליים מקומי בעיצובה, מתעניינת בעיצוב, אופנה אבל בשנה האחרונה חוקרת ולומדת את הדרך לפצח את הגדלת ההכנסות מהעסק וחיסול הקשיים הכלכליים באמצעות שיווק מדוייק באינטרנט.

    אוהבת אוכל טוב , לבלות עם הילדים והמשפחה, אוהבת להתפתח, ללמוד ולנסות ולהמציא את עצמה בתחום העיסוק שלה. לובשת בגדי מעצבים או שילובים של מעצבים עם רשתות, הבגדים מגדירים אותה כשונה, הם מוציאים את האישיות שלה.

     

    היא לא אוהבת להרגיש בלחץ ולחשוב מאין יגיע השקל הבא, היא רוצה לנסוע לחול עם הילדים ובן הזוג אבל כרגע היא לא יכולה להרשות לעצמה את זה.

    ההצלחה שלה בעסק משליכה על ההרגשה שלה בעולם, היא יודעת שהיא תפצח את היכולת להפוך את העסק שלה למותג שמכניס הרבה מאוד כסף לה ולמשפחה שלה.

     

    ההשכלה שלה גבוהה, יש לה תואר בתולדות האמנות ובגיאוגרפיה ותואר נוסף באדריכלות, היא מתעדכנת בתחום העיצוב, היא פרפקציוניסטית, חרוצה, קשוחה וטובת לב, אינדיבידואליסטית, בעלת החלטה, שקולה ומאוד מושכלת.

     

    היא טובה כלקוחה משום שאני מעריכה עיצוב ועבודת יד, מעריכה ייחודיות, מעריכה את הקשר הבלתי אמצעי עם המעצבת שאת הבגדים שלו היא לובשת. היא מקבלת מחמאות על הפריטים ותמיד מספרת מהיכן .

     

    החלום שלה להיות מליונרית, לעלות על השיטה לפיצוח ההכנסות בעסק ושתהיה היכולת לגור בבית צמוד קרקע בכפר, לחיות בשקט יחסי וללמד מעצבות כמוה להגיע להצלחה כלכלית מטאורית בעסק שלהן.

     

    היא מעט מאוד פוחדת, או מדחיקה את הפחדים, משום שהיא יודעת שזה עניין של זמן עד שתנצח. אבל היא חוששת להשאיר את הילדים בעולם אחריה ללא יכולת כלכלית ובעיקר ללא הבנה של איך לגדול לעולם עם יכולת לעשות כל מה שירצו ולהצליח בזה. תפיסת העולם שלה היא להתנהל באופן שהיא רוצה שהילדים ילמדו ויתנהלו. להיות דוגמא לילדים.

     

  17. ליסה פורד בת 54, גרה בסנטה קרוז קליפורניה ארה”ב.

    נשואה עם ילדים בגילאי ה20, עצמאית, קרייריסטית, בעלת עסק מרוויח, מתעניינת בעיצוב, אמנות אופנה. אישה מעודכנת מאוד בעלת חוש אסתטי מפותח מאוד. אוהבת דברים יפים. הבית שלה מעוצב בטוב טעם, יש בו פרטי עיצוב מיוחדים, מרווח מפנק ונוח. אוהבת לבלות עם המשפחה והחברים שלה, לבלות במסעדות, נסיעות לחול, לראות תרבות- תערוכות הצגות וכדומה

    בעלת השכלה גבוהה, ועדיין לומדת באופן עצמאי, סקרנית מאוד מעודכנת במה שקורה בעולם האופנה והתרבות, אישה שאוהבת להתפתח כל הזמן.

    בטוחה מאוד בעצמה, יש לה נוכחות חזקה היא אוהבת להיות שונה אוהבת להרגיש בנוח.

    מעריכה מאוד עיצוב צורכת עיצוב וגם אופנה מעוצבת, מעריכה עבודת יד ורוכשת לרוב ממעצבים פריטים ייחודיים שיוצרים לה סגנון מתוחכמת.

    ליסה לא אוהבת להתפשר על נוחות, איכות, ועל סגנון.

    היא פרפקציוניסטית, מדוייקת, חרוצה, טובת לב, בעלת הומור.

    היא לקוחה שאוהבת ומתלהבת מהמוצר, מעריכה את עבודת היד, משלמת בלי לבקש הנחות נוספות, ממליצה ומביאה איתה את החברות והמשפחה. היא רוכשת כמעט בכל עונה.

    החלום שלה להזדקן יפה וצלולה, להנות מהחיים ולראות את הילדים שלה עם בני זוג, מתבססים ומאושרים.

    היא חוששת להיות שקופה, שלא ישימו אליה לב, להשאר בודדה, לסבול כאבים פיזיים, בהקשר לנעליים, לסבול מנעליים כואבות.

    היא חושבת וחוששת מה יחשבו עליה ואיך יסתכלו עליה, היא אינדיבידואליסטית, בזוגיות אבל מרגישה לפעמים קצת בדידות.

     

    כשהיא קונה פריטים יפים זה ממלא אותה אושר משום שהם מתאימים לה באופן מדויק,  בגלל שהיא יכולה להרשות לעצמה וגם משום שהיא נהנית מאסתטיקה.

    כשהיא תנעל את הנעליים, הן יהיו כל כך נוחות ומדויקות לה, היא  לא תוריד אותם מהרגליים ויותר מזה היא  מקבלת מחמאות ושואלים אותה על הנעליים בכל יום, כך היא תפנה אלי לקוחות חדשות.

     

    הנעליים סוגרות לה את המראה המתוחכם שיגרום לה לבלוט בסביבה בנוכחות החזקה והנינוחה שלה

     

     

     

     

     

  18. אייל מוסטקי

    שירלי כהן
    31
    אישה
    קרית שרת בחולון, ישראל
    נשואה מזה 5 שנים, יש לה ילד בן שנתיים והיא ובעלה מתכננים ילד שני.
    מעמד ביניים, בעלה כבר עם עבודה מסודרת, היא חזרה לא מזמן למשרה מלאה אחרי הלידה.

    מעניין אותה:

    גידול וחינוך ילדים
    בריאות
    פעילויות עם ילדים
    אפייה ובישול
    כלכלה ביתית
    יעדים לחופשה עם ילדים
    אקטואליה
    איך לשמור על הגזרה

    היא אוהבת:

    שמפתיעים אותה עם מתנות, אפילו שהן קטנות
    להסתכל על תמונות של הילד ולהתפעל איך הוא גדל
    לחפש ממים של הורים ולשלוח לבעלה
    אוהבת לבשל ולנסות מתכונים ועוד יותר אוהבת לקבל על האוכל מחמאות
    אוהבת לצאת לקניות או סתם להסתכל ולמדוד גם אם היא לא קונה
    אוהבת סרטים
    אוהבת לישון עד מאוחר כשהילד נותן
    להגיב בפייסבוק לחברות ובקבוצות שהיא נמצאת בהן
    לפרסם תמונות עם הילדים
    אוהבת מתוקים ויין
    אוהבת ים אבל מעדיפה בריכה כי זה יותר נקי

    היא לא אוהבת:

    – שמתייחסים אליה כמי שלא מסוגלת להתנהל בעצמה
    יחס מזלזל לנשים
    שבעלה מבולגן
    שונאת לנהוג
    לא אוהבת חרקים
    לא אוהבת שקוטעים אותה כשהיא מדברת

    יש לה תואר ראשון בחשבונאות מהכללה למנהל, היא התלבטה בין ילדים וקריירה והחליטה לגחות את הקריירה כי היא לא נעשית צעירה יותר. עכשיו שהגדול כבר הולך לגן היא עובדת ועושה שיעורי ערב בקורסים לריענון ועדכון כדי למצוא עבודה טובה יותר

    תחביבים:

    תכניות בישול ושיפוץ הבית
    לשבת עם חברות לקפה בתל אביב בבוקר פעם בשבוע
    אוהבת לקרוא ספרות קלילה ומגזין לאישה
    עושה דברי אומנות מדברים ביתיים

     

    מדברת המון ובלהט, היא לפעמים קצת רעשנית אבל מדברת לעיניין. יש לה קול קצת גבוה אבל נעים.

    היא פרפקציוניסטית בטירוף, חולת סדר, ותמיד ממהרת, אבל כולה כוונות טובןת ומחפשת לרצות את על מי שסביבה.
    היא לקוחה טובה כי כשהיא רואה פוטנציאל במוצר, היא רוכשת בלי לחשוב פעמיים, במיוחד אם הוא בתקציב שלה. היא גם ממליצה בשניות לחברות כשהיא מרוצה ממשהו על העולם יודע.
    החלומות שלה הם לראות את הילדים שלה מסיימים בהצטיינות אונ׳, ומוצאים עבודה שתגשים את הפוטנציאל הבלתי יאומן שלהם, להיות חופשיה ועשירה מספיק בשביל לצאת לסיבוב מסביב לעולם, ושיהיו לה חיים מעניינים אבל בטוחים לצד בעלה.
    הפחד שלה הוא להיכשל כאמא, שמשהו יקרה לילד שלה והכי גרוע אם זה באשמתה, להיות תלויה במישהו.
    הנקודות הרגישות שלה הן הילד שלה, גאווה נשית ואימהית, היא רוצה שיראו אותה כאמא שיודעת הכל על גידול ילדים, מקור מידע בשביל החברות, שתמיד הפייסבוק ישדר תמונה של אמא מושלמת לילד מושלם.

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

    התוצאה הרצויה היא ילדים עם כמה שפלות בעיות שיניים, כאבים, טראומות ובזבוז מיותר של כסף.
    המוצר שלי יתן לה המון מידע שיקטין משמעותית את הסיכוי לכל הנ״ל
    כן המוצר לא יקר בשביל היכולות שלה.
    היא מקבלת החלטות לגבי הילדים הילדים לבד אבל היא תאשר את הרכישה עם אמא שלה או עם החברה הכי טובה.

  19. תוספת קטנה בפסקה המתייחסת ל-״מה התכונות שלו?״

    …חילוני, אתאיסט – למרות שמעדיף לראות את עצמו כ-Bright

    התוספת הזאת חשובה עקב הנטייה הטבעית של אסף להגדיר את עצמו – מחשבתו, דעותיו וכו׳… על דרך החיוב ולא על דרך השלילה כפי שעלול לעלות מהגדרה כ״אתאיסט״ – שבסיסה הוא התנגדות (לדת).

  20. שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? מאיר דהן
    מה הגיל שלו? 32
    מה המין שלו? זכר
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה) ישראל, חולון, נווה ארזים
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? נשוי + 2 (2, 4)
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? ביניים
    מה תחומי העניין שלו? ספורט, טיולים, מוזיקה, שיווק, פסיכולוגיה, חינוך, אומנויות לחימה, התפתחות אישית, DIY
    מה הוא אוהב? לטייל, לשפר את עצמו, מוזיקה, כדורסל/ כדורגל
    מה הוא לא אוהב? בירוקרטיה, פוליטיקה, אנשים שמדברים הרבה ולא עושים, אנשים שדורכים על אחרים
    מה ההשכלה שלו? בגרות, תואר ראשון בחינוך, תואר שני בחינוך, תעודת הוראה בתנ”ך
    מה התחביבים שלו? ספורט, מוזיקה, התפתחות אישית
    מה מצבו המשפחתי? נשוי עם 2 ילדים
    מה סגנון הדיבור שלו? לא שפה גבוהה אבל בלי קללות
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק) פרפקציוניסט, חרוץ, חמוד, טוב לב, דחיין, חושב הרבה, מסודר
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ). לקוח חוזר, נחמד, ממליץ עליי, מפרגן, מתעניין, משלם בלי להתווכח/ לעשות בלגן
    מה החלומות שלו? להגיע לחופש כלכלי, לעבוד בחינוך בכיף ולא להרגיש חנוק בסוף החודש, לא לפחד לשים סטופ לעבודה כדי להיות עם המשפחה
    מה הפחדים שלו? לעבוד קשה כל החיים ובקושי להתקיים, העבודה גולשת יותר מדי לחיים הפרטיים, לא להיכנס לתקלים עם מורים/ הורים/ מנהלים ולאבד מקום עבודה, חוסר שליטה בזמן ובדברים שהוא עושה במהלך היום
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…). דאגה לילדים, מה יחשבו עליו משפחה/ חברים, מה יחשבו בעבודה – המנהל/ מורים אחרים/ ההורים/ התלמידים, אגו, מימוש עצמי, כסף

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? עיסוק בהוראה משמחה וסיפוק ולא מתסכול ושחיקה, איזון בין השקעה בעבודה וזמן למשפחה ולדברים שחשובים לו
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? לייצר הרגלים חדשים כדי לאזן את הדברים בצורת צעדים קטנים ויומיומיים שלא לוקחים הרבה זמן ואנרגיה
    האם יש לו כסף? כן, לא הרבה כסף פנוי, הרבה משלימים הכנסה כמורים פרטיים או בודקי בגרויות
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? לרוב כן, אולי מתייעץ עם בן/ בת זוג או בני משפחה אחרים

  21. שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? אביטל
    מה הגיל שלו? 34
    מה המין שלו? נקבה
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה) ישראל, רמת גן,
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? נשואה + 2 (3, 6)
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? ביניים
    מה תחומי העניין שלו? אומנות, חברים, אופנה, קריאה, טלויזיה
    מה הוא אוהב? לקרוא, לפגוש חברים, טלויזיה
    מה הוא לא אוהב? לבזבז זמן על דברים שמגבילים אותה, שלא מגבים אותה, ש”מתעסקים בקטנות”
    מה ההשכלה שלו? תואר ראשון, תואר שני בחינוך, תעודת הוראה בתנ”ך
    מה התחביבים שלו? לקרוא, לפגוש חברים, טלויזיה
    מה מצבו המשפחתי? נשואה + 2 בנות
    מה סגנון הדיבור שלו? “רגיל”, דיבור יומיומי
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק). מבולגנת, טובת לב, חרוצה, רגישה, קשוחה
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ). אמפתית, מתעניינת, משלמת טוב בלי בלגן, מפרגנת
    מה החלומות שלו? להתפרנס בכיף ולא בדחק, להיות חופשיה פיזית ונפשית לדאוג לילדים שלה בלי רגשות אשם, למצות את עצמה, שיעריכו אותה, שיהיו לה אפשרויות קידום שוות לגברים
    מה הפחדים שלו? לא לסגור את החודש, שתאבד מקום עבודה בגלל שצריכה להיות עם הילדים, שלא תוכל לדאוג לילדים כמו שהיא רוצה, שלא תוכל לתת לילדים מה שהיא רוצה, שאין לה זמן לדברים שלה
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…). דאגה לילדים, מה חושבים עליה במשפחה, מה חושבים עליה בבית הספר, גאווה – אני טובה ומשקיעה ולא מעריכים אותי, מעירים לי על שטויות “מתעסקים בקטנות”

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? לאזן בין העבודה לבית, להרגיש סיפוק ושמחה מההוראה ולא עומס ותסכול, להרגיש שמעריכים את ההשקעה שלה ומפרגנים לה, מה שיוביל למורה טובה שתישאר בהוראה ולא תעזוב
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? לייצר הרגלים חדשים כדי לאזן את הדברים בצורת צעדים קטנים ויומיומיים שלא לוקחים הרבה זמן ואנרגיה, לצאת מהמקום הקורבני שחווה בעיקר תסכול מדברים שאין לו שליטה עליהם ולעזור לה למלא אנרגיות ולקבל תחושת סיפוק והשראה
    האם יש לו כסף? כן, לא הרבה כסף פנוי
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? כן בהתייעצות עם בן הזוג

  22. יבגני דובניקוב

    כעת, נאלענותעלכלהשאלותעברוהלקוחהאידאליהאמיתישלך!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלותמכוונות(ממשתיכנסולנעלייםשלו, תחשבועלכלפרטשיעזורלכםלחוותאיךזהלהיות״הוא״)

    מהה שם שלו?

     

    יעקב גיני

     

    מה הגיל שלו?

     

    45

     

    מה המין שלו?

     

    גבר

     

    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה)

     

    ישראל, תל אביב רמת אביב

     

    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\נשוי\ גרוש\אלמן? האם יש לו ילדים?

     

    נשוי

     

    מה המעמד הסוציואקונומי שלו?

     

    מבוססים ומעלה

     

    מה תחומי העניין שלו?

     

    טיולים בעולם

    ספורט

    אורך חיים בריא

     

    מה הוא אוהב?

     

    ילדים

    משפחה

    חופשות

    בילוים

    חברים

    לארח

    את העבודה שלו

    להשוויץ

    אנשים פשוטים

    לתקתק ענינים

     

    מה הוא לא אוהב?

     

    חוצפה וחוצפנים

    יהירות

    שקרנים

    נודניקים

    חוסר החלטיות

    למרוח זמן

     

    מה ההשכלה שלו?

     

    תואר ראשון באוניברסיטת תלאביב במגמת מדעי מחשבים

    תואר שני בתכנות

     

    מה התחביבים שלו?

     

    אומנות, פיסול ציור

    יין

    שעוני יוקרה

    אופנה

    רכבי יוקרה

    סקי

     

    מה מצבו המשפחתי?

     

    נשוי

     

    מה סגנון הדיבור שלו?

     

    מנומס רגוע ושקט

     

    מה התכונות שלו?

     

    חרוץ

    חמוד

    טוב לב

    אחראי

    קשוב

    סומך

    נדיב

    מעריך

     

    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב?(

     

    משלם הרבה

    לקוח חוזר

    נחמד

    מספר, ממליץ

    מחליט מהר

    לא עושה שינוים

    סומך ומתמסר

    מעריך את העבודה

     

    מה החלומות שלו?

     

    לחיות חיים מאושרים עם משפחה אוהבת

    להגשים את אצמו חברתית

    לבנות קריירה

    לבנות גבכלכלי

    לגור בבית יפה ומושקע

     

    מה הפחדים שלו?

     

    לא להצליח

    פוחד מחנק כלכלי

    לא להתקדם בחיים

    מנתק ביחסים בין בני משפחה

    פוחד לאבד זוגיות

     

    מה הנקודות הרגישות שלו

     

    גאווה

    דאגה לילדים ולמשפחה

    מה יחשבו עליו

    מצב כלכלי

    סטטוס חברתי

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק\ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו?

     

    לשפץ ולעצב את הבית ברמה גבוהה, במהירות, בלי בעיות ולעמוד בתקציב

     

    מה המוצר\ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע?

     

    ליצור לו סביבבת חיים נעמה ופונקציאונלית

    להכניס נוכיות לחיים

    להכניס חום לבית ולמשפחה

    לגרום לסיפוק נפשי

    לעלות סטטוס חברתי בעיני חברים ומקרים

    למנוע המון בעיות בשיפוץ

    לקצר תהליך שיפוץ

    לחסוך הרבה כסף

     

    האם יש לו כסף?

     

    כן, יש לו תקציב לשיפוץ בסביבות חצי מיליון

     

    האם הוא מקבל החלטות בעצמו?

     

    לא, הוא מתיעץ עם בת זוג

     
    תשובה:
     

     

     
    כעת, נאלענותעלכלהשאלותעברוהלקוחהאידאליהאמיתישלך!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלותמכוונות(ממשתיכנסולנעלייםשלו, תחשבועלכלפרטשיעזורלכםלחוותאיךזהלהיות״הוא״)

    מהה שם שלו?

     

    יעקוב גיני

     

    מה הגיל שלו?

     

    45

     

    מה המין שלו?

     

    גבר

     

    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה)

     

    ישראל, תל אביב רמת אביב

     

    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\נשוי\ גרוש\אלמן? האם יש לו ילדים?

     

    נשוי

     

    מה המעמד הסוציואקונומי שלו?

     

    מבוססים ומעלה

     

    מה תחומי העניין שלו?

     

    טיולים בעולם

    ספורט

    אורך חיים בריא

     

    מה הוא אוהב?

     

    ילדים

    משפחה

    חופשות

    בילוים

    חברים

    לארח

    את העבודה שלו

    להשוויץ

    אנשים פשוטים

    לתקתק ענינים

     

    מה הוא לא אוהב?

     

    חוצפה וחוצפנים

    יהירות

    שקרנים

    נודניקים

    חוסר החלטיות

    למרוח זמן

     

    מה ההשכלה שלו?

     

    תואר ראשון באוניברסיטת תלאביב במגמת מדעי מחשבים

    תואר שני בתכנות

     

    מה התחביבים שלו?

     

    אומנות, פיסול ציור

    יין

    שעוני יוקרה

    אופנה

    רכבי יוקרה

    סקי

     

    מה מצבו המשפחתי?

     

    נשוי

     

    מה סגנון הדיבור שלו?

     

    מנומס רגוע ושקט

     

    מה התכונות שלו?

     

    חרוץ

    חמוד

    טוב לב

    אחראי

    קשוב

    סומך

    נדיב

    מעריך

     

    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב?(

     

    משלם הרבה

    לקוח חוזר

    נחמד

    מספר, ממליץ

    מחליט מהר

    לא עושה שינוים

    סומך ומתמסר

    מעריך את העבודה

     

    מה החלומות שלו?

     

    לחיות חיים מאושרים עם משפחה אוהבת

    להגשים את אצמו חברתית

    לבנות קריירה

    לבנות גבכלכלי

    לגור בבית יפה ומושקע

     

    מה הפחדים שלו?

     

    לא להצליח

    פוחד מחנק כלכלי

    לא להתקדם בחיים

    מנתק ביחסים בין בני משפחה

    פוחד לאבד זוגיות

     

    מה הנקודות הרגישות שלו

     

    גאווה

    דאגה לילדים ולמשפחה

    מה יחשבו עליו

    מצב כלכלי

    סטטוס חברתי

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק\ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו?

     

    לשפץ ולעצב את הבית ברמה גבוהה, במהירות, בלי בעיות ולעמוד בתקציב

     

    מה המוצר\ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע?

     

    ליצור לו סביבבת חיים נעמה ופונקציאונלית

    להכניס נוכיות לחיים

    להכניס חום לבית ולמשפחה

    לגרום לסיפוק נפשי

    לעלות סטטוס חברתי בעיני חברים ומקרים

    למנוע המון בעיות בשיפוץ

    לקצר תהליך שיפוץ

    לחסוך הרבה כסף

     

    האם יש לו כסף?

     

    כן, יש לו תקציב לשיפוץ בסביבות חצי מיליון

     

    האם הוא מקבל החלטות בעצמו?

     

    לא, הוא מתיעץ עם בת זוג

     
    תשובה:
     

     

     

     

  23. כתבתי בכתיבה חופשית, ולאחר מכן וידאתי שעונה על רוב הסעיפים.

     

    אווטר
    גיל 37
    זכר
    גר בבת חפר
    2 בנות – גדולה 3, קטנה חצי שנה
    מצב כלכלי – בינוני, אבל לחוץ ממנו… יש לו כמה הלוואות..אבל לא מתכלב, הרבה גם בגלל דרישות של אשתו
    האשה בחופשת לידה, לא עבדה הרבה בגלל הלידות, לכן רוב הכסף שנכנס זה ממנו…
    מרוויח כשכיר 20,000 – בנטו זה יוצא 11,000.. מוציאים יותר ממה שמכניס ולכן הוא ואשתו במינוס קבוע.
    הילדה הקטנה קמה לא מעט, והוא גם קם אליה בשביל לסייע לאשתו – לכן הוא עייף…
    מצב העייפות של שניהם גורם להם לריב לא מעט ולהיות במתח… ולכן התחושה בבית לא ככ טובה.
    הוא נוהג לשתות אלכוהול לא רק בסופי שבוע או עם חברים, אלא גם באמצע השבוע, כדי להפיג את המתח…
    אשתו לא אוהבת שהוא שותה (שוט או שניים בערב) כי טוענת שהוא מתנהג כמו שיכור ולא נעים להיות לידו.
    יש פעמים שהם לא ישנים ביחד, כי הוא מרעיש בלילה ועלול להעיר את התינוקת, ולכן הרבה לילות ישן בסלון.
    הוא למד הנדסת מכונות ובזה הוא גם עובד.
    הוא טיפוס מרצה – יש לו מן ״פחד״/ יראת כבוד מוגזמת יחסית לסמכות, מאד חשוב לו פידבק חיובי – והוא יעשה הרבה בשביל זה.
    זה מתבטא גם בעבודה מול מנהלים, וגם מול אשתו – ינסה לרצות אותה בדברים מסוימים (בניגוד לשתיה שבה הוא לא), כמו כן גם פועל לרצות את הוריו – מה שגורם לעוד קונפליקטים בינו לבין אשתו – על רקע של חילוקי דעות בינה לבין ההורים שלו.
    הוא בדכ מקבל החלטות במשותף ולא באופן עצמאי… אלא אם הנושא מאד חשוב לו – והוא חושש שהשותפים להחלטה יחשבו אחרת ממנו.
    החלטות בנוגע לקריירה הוא מקבל מאחיו ואביו.
    נוהג להתייעץ הרבה עד שמחליט. לאחר שהחליט יהיה קשה להניא אותו מההחלטה.
    החלטות פינננסיות (הוצאות) מקבל עפ הסכום המדובר: עד 400 שח כנראה שיקבל לבד, ומעל – יתייעץ עם אשתו ולפעמים גם עם אחרים בנוסף. אם אשתו לא תקבל את דעתו בנוגע להוצאה – ירגיש מתוסכל וחסום ונשלט.
    נוהג לצפות בסרטוני פורנו באינטרנט, גם דרך הסלולרי.
    הוא ואשתו עושים סקס באזור ה – פעמיים בחודש…
    וכרגע עם התינוקת עוד פחות.
    לפני הנישואין היה לו מערכת יחסים אחת, באזור השנתיים – זאת גם היתה הראשונה שלו…
    הוא די ביישן ביחסים עם נשים, וגם היום עם נשים מושכות, קשה לו להתנהג בצורה טבעית.
    אחד הדברים שתמיד משכו אותו כשהיה בתול הוא לקבל מציצה.
    במערכת היחסים הראשונה זה התממש, אך בשניה – כמעט ולא… מה שגורם לו להיות מתוסכל, ולצפות בסרטי פורנו שמתמקדים בפנטזיה הזו.. חלקם נגועים באלימות או יחסי גבר שולט ואשה נשלטת.
    הוא מרגיש שהיה רוצה לעשות סקס כמו בסרטי פורנו, אבל אין לא אומץ לדבר על זה – או על כל נושא אחר שקשור לסקס – עם אשתו … אפילו שהיא מעלה את הנושא מידי פעם, וגם שאלה אותו הרבה פעמים מה היה רוצה שיהיה בסקס ומה הפנטזיה שלו.
    הוא פשוט לא יכול לדבר על הנושא, במן סוג של ביישנות… הוא רואה בזה טאבו.. קשה לו להפתח בעניין הזה ולדבר חופשי.
    אוהב ספרי שיפור עצמי – ובתקופת הרווקות התעניין ב nlp, ועוד שיטות להצלחה עם בחורות… אבל לא ממש את הידע שצבר.
    הוא השמין בשנה האחרונה… בגלל העייפות שקשורה בגידול התינוקת.

  24. טלי כדורי

    אלי קדוש
    38
    זכר
    ישראל, רמת ישי, הפרדס
    נשואי עם שלושה ילדים
    המעמד הסוציו אקונומי בינוני – יש לו חסכון בבנק, בית ברשותו, מרוויח 30 אש”ח בחודש מגלגל 50 אש”ח
    תחומי העניין שלו? כדורגל וכדורסל- צפייה, ים בשבת, לייפסטייל, בירה עם חברים, נהיגה במכוניות חדשות (שנה מתחת) בעיקר גיפים יש לו גיפ לאנד קרוזר ומאזדה 6., אוהב ללכת למשחקי כדורגל עם בניו, אוהב לפתוח ברביקיו בצהרי יום שישי או בחגים- הוא עומד על המנגל, מבין ורוצה להתחיל לעשות ספורט אך לא מוצא לזה זמן.מעשן כחפיסת סיגריות מלבורו אדום ביום, אוהב לצאת למסעדות או בתי קפה עם אשתו, יש לו קבוצת חברים איתם נפגש אחת לשבועיים בלילה לדרינק.
    מה הוא אוהב? הוא אוהב לנוח מכל העבודה והשבוע הלחוץ, הוא אוהב לראות סרטים לפני השינה , אוהב לחיות גבוה (שמפניה/וויסקי טוב, ברביקיו עם חברים או בבית, משחקי כדורגל/כדורסללצפות וללכת פיזי למשחקי כדורגל עם הבנים), ישיבה בבתי קפה/מסעדות עם אשתו, אוהב לייפסטייל.
    מה הוא לא אוהב? לא אוהב לסדר/לנקות או לעזור לאישה בבית (מעדיף לשלם לעוזרת), בית מלוכלך, כשמשקרים לו,
    ההשכלה על תיכונית לא ביצע קורסים, פתח עסק במקום הנכון בזמן הנכון
    התחביבים – ברביקיו, צפייה בכדורגל,
    נשואי באושר עם ילדים
    מ סגנון הדיבור –מרבה לדבר בצורה עכשווית (ממי, חיים, נשמה, אחות) אבל שומר על רמת דיבור גבוהה, בעל קול בינוני, אינו מרבה לצעוק אבל חד בדיבור שלו
    התכונות – אוהב סדר וארגון, חרוץ, בעל יכולות משא ומתן טובות, שואף להתקדם כל הזמן. שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ)– הלקוח האידיאלי ישלם ויעריך עבודה, יפרגן וימליץ לחברים, נדרש לעשות לו תיאום ציפיות ברמה גבוהה והכל ירוץ פרפקט.
    החלומות-לגדול בעסקים, לסדר את ילדיו, לכבוש פסגות בלי סוף,
    הפחדים – שכל עבודתו תרד לטמיון, להפסיד כסף- מאד לא אוהב, להיכשל
    הנקודות הרגישות- בעל אגו, לא אוהב שאומרים עליו מילה אחרונה, שיחשבו עליו שהוא נצלן/רמאי/שקרן,

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו?- הגדלת מכירות לעסק, שמירה על קשר עם הלקוח, יצירת תודעה שלמבצעים והנחות בראש הלקוח,
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? להביא לו לקוחות משלמים שיחזרו כל הזמן והם למעשה יגדילו את המכירות, לבנות רשימת תפוצה, להגדיל מכירות, להביא לקוחות חדשים לעסק.
    האם יש לו כסף? יש לו כסף החנות עובדת טוב אין לו בעיה להוציא 10000 שח .
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? כן, הוא מנהל את החנות כמובן ששומע לעצות אשתו והילדים על פי הצורך

  25. 1. אני הלקוח האידיאלי:

    מה השם שלו?
    ורד פרידמן
    מה הגיל שלו?
    53
    מה המין שלו?
    אישה
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה)
    תל אביב, הצפון הישן
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים?
    גרושה, 2 בנות בוגרות
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו?
    בינוני גבוה
    מה תחומי העניין שלו?
    התפתחות אישית, הומור, מסעות, ארכיטקטורה, פוליטיקה, פסיכולוגיה.
    מה הוא אוהב?

    טיולים, שיחות , דיונים,  לשחות, ים, קולנוע, אוכל ואלכוהול, לצאת עם חברות,  מוסיקה, לרקוד, כלבים, לקרוא, ללמוד, לצחוק.

    מה הוא לא אוהב?
    שאומרים לה מה לעשות. שעמום. רוטינה. כבדות. הסתכלות דיכוטומית ושטוחה. פוליטקלי קורקטיות.
    מה ההשכלה שלו?
    תיכון
    מה התחביבים שלו?
    נגרות, ארכיטקטורה, קריאה
    מה סגנון הדיבור שלו?
    מהיר. שפה עשירה ותקנית. קצרת סבלנות.
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק).
    בלגניסטית, מתלהבת, יזמית, גמישה, מרושלת, אופטימית. חייכנית.
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ) מקבלת החלטות מהר ולבד, לא מתמקחת, נחמדה, מחליקה קצוות בקלות, ממליצה, .
    מה החלומות שלו?
    בטחון כלכלי מוחלט, טיול של חודשיים עם הבנות, לחזור לבגדים והופעה של לפני 6 שנים.
    מה הפחדים שלו?
    להזדקן- שהגוף מתחיל להתאבן ולכאוב. להיות זקנה בלי מספיק כסף. שהילדים ידאגו לי, במקום אני לילדים-בושה. להיות בודדה.
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…).
    אגו, דאגה לילדים, גרידיות

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו?
    הצמחת שיערות הריסים
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע?
    לשמור על בריאות השיער בשנים הבאות
    האם יש לו כסף?
    כן
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו?
    בהחלט

    2. לקוח אידיאלי אמיתי:

    מה השם שלו?
    רועי ארז
    מה הגיל שלו?
    23
    מה המין שלו?
    זכר
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה)
    רעננה, באזור הפחות אמיד שלה
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים?
    רווק
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו?
    בינוני נמוך
    מה תחומי העניין שלו?
    ספורט, כדורגל, כלבים, מוסיקה טראנס אינדי, מכוניות
    מה הוא אוהב?
    לצאת עם חברים, ים, מועדונים, לגלוש, לשחק כדורגל, לפרגן כשמגיע, לספר חוויות
    מה הוא לא אוהב?
    שמתנשאים מעליו, שחוסמים לו את החניה, שמנסים לרמות אותו, שמלכלכים על אחרים לא בצדק
    מה ההשכלה שלו?
    תיכונית
    מה התחביבים שלו?
    גלישה, כדורגל.
    מה מצבו המשפחתי?
    רווק
    מה סגנון הדיבור שלו?
    ברור ולא מתחמק, עומד על שלו, טון נעים, שפה תקינה אבל די פשוטה
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק).
    אכפת לו מאוד מאיך שהוא נראה, אוהב חדשנות ומוכן לנסות דברים, איזי גואינג, נחמד, אוהב לרצות, יודע לקבל החלטות , רואה תמיד את חצי הכוס המלאה, גמיש- לא אובססיבי. קצת בלאגניסט., אוהב לפרגן. סומך על עצמו.
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ).
    מתמיד בטיפול ומקבל תוצאות טובות, מתלהב בקלות מכל שיפור קטנטן, מספר לכולם על התוצאה ושמח לאפשר לנו להשתמש בתמונות , מקבל החלטת קניה בקלות ולא נסוג ממנה.
    מה החלומות שלו?
    טיול יאכטה של חצי שנה עם הבת זוג
    מה הפחדים שלו?
    לא להיות נאהב ומושך. להרגיש חסר ערך. להיות כישלון. לכמוש.
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…).
    מה יחשבו עליו, אגו.

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו?

    הפסקת הנשירה והצמחת שיער מחדש

    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע?

    להצמיח חרה שיער במקומות השתאימים לטיפול

    האם יש לו כסף?

    כן. יש לו משכורת של 8,500 נטו, וכרטיס אשראי עם מסגרת של 15,000

    האם הוא מקבל החלטות בעצמו?
    כן.

     

     

  26. תהילה לוין

    אני כלקוח האידיאלי (בקניית קורס מנהלים דיגיטלי):

    מה השם שלו? תהילה לוין
    מה הגיל שלו? 30
    מה המין שלו? נקבה
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה עיר בפריפריה
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? נשואה +1
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? ענייה, 9000ברוטו, 7,800 נטו
    מה תחומי העניין שלו? משפחה, סלסה, צלילה, טיולים בעולם, ספרים, סרטים, חברים
    מה הוא אוהב? להצליח, ללמוד, להתפתח, לעשות הכל מהר וטוב.
    מה הוא לא אוהב? בזבוז זמן, חרטוטים, שלא מכבדים, כשלא מעריכים, בוס מטומטם, אוירה לא טובה בעבודה, צביעות.
    מה ההשכלה שלו? תואר שני בלוגיסטיקה
    מה התחביבים שלו? כבר פירטתי.
    מה מצבו המשפחתי? כבר פירטתי.
    מה סגנון הדיבור שלו? מרוסן, ממוקד, קצר, ממוצע (לא שפה גבוהה)
    מה התכונות שלו? שאפתינית, חרוצה, יסודית, פייטרית, לומדת מהר, אימפולסיבית, שחצנית, חברותית ואכפתית
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? המוצר תפור עליה בול ולכן תהיה לקוחה מרוצה (ממליצה ביותר)
    מה החלומות שלו? להצליח בעשייה, להגיע לתפקידים בכירים בניהול, לשלב קריירה ומשפחה.
    מה הפחדים שלו? להיכשל, שלא יעריכו את העשייה, שלא יראו את ההשקעה
    מה הנקודות הרגישות שלו?אגו

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? קבלת מידע מקצועי, מהימן, פשוט ליישום בצורה מהירה.
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? ללמד הרבה תחומים בבת אחת בלי הצורך לעשות אינסוף סדנאות וקורסים.
    האם יש לו כסף? מעט
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? כן

    אווטר לקורס מנהלים דיגיטלי:

    מה השם שלו? ליאור יבין
    מה הגיל שלו? 26
    מה המין שלו? זכר/ נקבה
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה) בארץ, חיפה- גדרה
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? רווק
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? מעמד הביניים, ברוטו 11,000, נטו 9,900
    מה תחומי העניין שלו? גלישת גלים, חברים, מסיבות, חדר כושר, ספורט
    מה הוא אוהב? להתבטל, לנצח בתחרות, להשתפר, להיות מתוקתק, לתת שואו.
    מה הוא לא אוהב? לבזבז זמן, שמחרטטים אותו, כשמנצחים אותו, כשלא מכבדים אותו
    מה ההשכלה שלו? לימודי תעודה, הנדסאי משהו…. מפתח משהו….
    מה התחביבים שלו?
    מה מצבו המשפחתי?
    מה סגנון הדיבור שלו? מנסה להיות מנומס, לעשות רושם טוב בשיחה, מדבר קצר, ממוקד.
    מה התכונות שלו? שאפתן, תחרותי, קצת שחצן, חברותי ואיכפתי, אימפולסיבי, חרוץ, תכליתי, תמיד עסוק, אסרטיבי, חסר ניסיון בשלב זה.
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? הדרייב לעשות הכל, מהר והכי טוב.
    מה החלומות שלו? להתפתח ויום אחד להיות מנכ”ל/ בעל עסק
    מה הפחדים שלו? חוסר ניסיון, התמודדות עם כשלונות, האם יצליח לסחוף אחריו אנשים? מה יגידו עליו מאחורי הגב.
    מה הנקודות הרגישות שלו – שיגידו עליו שהוא לא מספיק טוב.

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? הקניית ידע מקצועי, זמין, מהיר, פשוט ליישום.
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? מגוון רחב מאוד של תחומים מעולם הניהול, כך שכל מה שצריך לעשות זה לצפות בסרטונים ליישם בקלות.
    האם יש לו כסף? מעט
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו ? כן

     

  27. שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? יוסי כהן
    מה הגיל שלו? 41
    מה המין שלו? זכר
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה) גבעת טל, קרית אתא , ישראל
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? נשוי, יש לו שתי בנות בגילאי 10, 6
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? גבוה
    מה תחומי העניין שלו? מתעניין במכוניות, כדורגל וספורט עולמי, יזם סדרתי ועוקב אחרי יזמים כמוהו, נדל”ן
    מה הוא אוהב? אוהב לאכול, בעיקר את האוכל של אמא שלו. אוהב שתייה איכותית, אוהב לקפוץ על הזדמנויות ולהיות מן “חתול רחוב” שכזה, אוהב לנהל אחרים , אוהב לישון, אוהב לארח את המשפחה בבית שלו.
    מה הוא לא אוהב? לא אוהב שמחליטים בשבילו, לא אוהב לנקות ולסדר, שונא בירוקרטיה.
    מה ההשכלה שלו? תיכונית, אקדמאית- עשה תואר ראשון כללי, עשה מלא קורסים של יזמות, נדל”ן, קורסים מקצועיים של ניהול עסק, וגם כמה קורסים בהתפתחות אישית
    מה התחביבים שלו? טיולי ג’יפים עם החברים, צפייה במשחקי כדורגל כשהוא מארח אצלו, לארח, יש לו מנוי לחדר כושר אבל הוא בקושי הולך
    מה מצבו המשפחתי? נשוי עם שתי בנות בגילאי 10 ו-6
    מה סגנון הדיבור שלו? לא מדבר בשפה גבוהה (רק כשצריך להציג פרזנטציות), מאוד ישיר וחד, לא אוהב למרוח ולחפור, מדבר ישר ולעניין, אומר כל מה שהוא חושב.
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק). קצת בלאגניסט, טוב לב, נדיב, חברותי, מאוד יצירתי, פרקטי מאוד, חברותי, אוהב אנשים אחרים.
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ). משלם כמה שצריך ואף פעם לא מתמקח על המחיר, כשהוא מרוצה מהשירות ומהמוצר- ממליץ לכל מי שהוא רק מכיר ואוהב לעזור לאנשים שעושים לו טוב ולגמול להם טובה.
    מה החלומות שלו? שהמשפחה שלו תהיה מאושרת ובריאה , שיהיה לו מספיק כסף לדאוג לעתיד של הילדים והנכדים שלו לכל מה שירצו.
    מה הפחדים שלו? לאבד מישהו קרוב, שמישהו במשפחה שלו או הוא עצמו יהיה חולה. לפשוט רגל ולהגיע למצב שלא יוכל לדאוג למשפחה שלו.
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…).

    מאוד חשוב לו מה אחרים חושבים עליו, הוא יכול להתחרפן אם ישמע שמישהו פגע בילדות שלו או במישהו שהוא אוהב, יש לו אגו מפותח מאוד והוא אוהב לקבל החלטות ולהיות זה שאומר את המילה האחרונה.

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? שיוכל לנהל שיחה באנגלית בחופשיות ובביטחון
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? לחזק לו את הביטחון העצמי ולתת לו ערך של תחושת מסוגלות.
    האם יש לו כסף? כן. מרוויח כ- 540,000 ₪ בשנה ברוטו. כ-300,000 ₪ נטו ויש לו נכסים משלו.
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? לגמרי כן.

  28. שני בלחמו

     
    כעת, נא לענות על כל השאלות כאשר הלקוח האידיאלי הוא אתם!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? שני
    מה הגיל שלו? 27
    מה המין שלו? נקבה
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה)מודיעין
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים?נשואה + 2
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? טוב
    מה תחומי העניין שלו? תודעה, התפתחות, אומנות, כסף, יצירה, יזמות
    מה הוא אוהב? אומנות, לחקור עולם, אנשים, לחקור את עולם ההתפתחות, אוהב כסף, אוהב להשפיע ולתת, אוהב ללמוד
    מה הוא לא אוהב? כדורגל, כדורסל, לבזבז זמן,
    מה ההשכלה שלו? רחבה מאוד
    מה התחביבים שלו? אומנות, יזמות, ספורט, מוזיקה, אוכל טוב
    מה מצבו המשפחתי? נשואה + 2
    מה סגנון הדיבור שלו?גבוהה, רהוטה שפה יפה בלי סלנגים
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק).
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ). – אוהבת לחקור לראות את כל התמונה, רוצה להרוויח כסף כמה שיותר ומוכן גם לקחת סיכונים או לצאת מאזור הנוחות בשביל זה, יוזמת, אוהב לחקור ותעשה הכל כדי להשיג את התוצאה הרצוייה, חרוצה טובת לב
    מה החלומות שלו? להתעשר , להגיע ליציבות כלכלית, לתת למשפחה את כל מה שהם יכולים
    מה הפחדים שלו? לא לצאת ממרוץ העכברים, להפסיד כסף, להשאר באותו רמת חיים שגידלו אותו בשרידה פחד לא לקבל החלטות כלכליות נכונות שיובילו את המשפחה לאבדון כלכלי,
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…).

    דאגה לילדים משפחה ואלוקים

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? להשיג עצמאות כלכלית ע”י החלטות כלכליות נכונות
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? ללמד אותו איך לרכוש השקעה טובה ונכונה שתקדם ללמד אותו מה ההחלטה הכלכלית הכי נכונה, וללמד אותו איך לייצר הכנסה קבועה ללא הון עצמי ע”י שכירות משנה
    האם יש לו כסף? כן
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו?

    עם בן הזוג אך בהחלט הם משדרים על אותו גל

     

     

     

     
    נא לענות על כל השאלות עבור הלקוח האידאילי האמיתי שלך!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? מוטי
    מה הגיל שלו? 30
    מה המין שלו? זכר
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר אלעד
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים?  נשוי + 3
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? בינוני כ25000 ₪ בחודש בתא המשפחתי, יש התחייבויות יש דירה למגוריםומשכנתה
    מה תחומי העניין שלו? בישול, קניות, עסקים, ילדים, הרבה נתינה חברים בילוי
    מה הוא אוהב? לבשל, אוהב מרחב, אוהב אנשים, ללמוד להתפתח, לטייל בעולם להכיר עדויות תרבויות
    מה הוא לא אוהב? להתחשבן על הפרטים הקטנים, לא אוהב אוכל זול, לא אוהב כדורגל כדורסל, לא אוהב ספורט
    מה ההשכלה שלו? תואר, יש לו עסק
    מה התחביבים שלו? בישול, חקר העולם,
    מה מצבו המשפחתי? נשוי
    מה סגנון הדיבור שלו? רהוט, שפה גבוהה מבין עניין
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק)שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ). תודעת שפע גבוהה, מוכן לצאת מאזור הנוחות שלו כדי להשיג את המטרות שלו, לא מתחשבן על כל שקל, רואה את מכלול העסקה מלמעלה, בא דרוך ללמוד להכיר ולחקור
    מה החלומות שלו? שיהיה לו וילה ענקית בלי לשלם עליה משכנתה, שיוכל לחיות ברווחה כלכלית ויוכל לעזור לילדים שלו שיגדלו
    מה הפחדים שלו? להפסיד כסף, לגדול מידי, להתעשר מידי
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…). דאגה לילדיו ולמשפחתו

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? ביטחון כלכלי, שהוא רוכש השקעה שממש טובה עם רווח גדול וללא סיכון וכך הגדיל את ההון העצמי ודאג לביטחון הכלכלי שלו
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? ללמד אותו איך להשיג את הביטחון הכלכלי שלו
    האם יש לו כסף? כן יש לו הון עצמי
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? לא יחד עם אשתו, אבל לרוב הם משדרים על אותו גל

     

     

     

     

  29. אורלי אלבו

    שם הלקוח: מ.ט.
    גיל: 48
    מין: זכר
    מגורים: כשהכרנו, גר בבית פרטי גדול (320 מ”ר, על מגרש 560 מ”ר) באבן יהודה, ברחוב העצמאות, עבר למושב חיבת ציון בעמק חפר, שכר בית פרטי כדי שהבנות ילמדו בבית ספר אנתרופוסופי…
    מצב משפחתי: נשוי לל., מעצבת גרפית ותקשורת חזותית שעשתה הסבה לאימון אישי ו NLP. יש להם שתי בנות – ל. וא. אחת בכתה ו’ שניה בכתה ד’.
    מעמד סוציו אקונומי: הכנסות סדר גודל 30000 ₪ שלו ושל אשתו יחד.
    תחומי עניין: מאד פעיל בבית הספר האנטרופוסופי, מאד מתעניין ומוביל.
    מה התחביבים שלו? כלי שיט, סקיפר, קריאה.
    תחום העיסוק: בעל “קבוצת רוטל” מהמובילים בארץ ובעולם בתחומים: הדבקה, איטוםשמנים וחומרי סיכה מאושרי מזון,מכשירי מדידה ובקרה, מכשירי מינון, ציוד מכשור UV, חומרי ניקוי ירוקים, ומניעת מזהמי אוויר במתקני אנרגיה.
    מה הוא אוהב? להיות בטבע, לטייל, לצאת לשוט בים, לנווט ספינות, לטייל בעולם, אוהב מאד את המשפחה, קשור לאחים שלו ולמשפחה המורחבת.
    מה הוא לא אוהב? אנשים לא ישרים, פוליטיקה.
    מה ההשכלה שלו? למד בטכניון מהנדס כימיה, כלכלה ומינהל עסקים.
    מה סגנון הדיבור שלו? מדבר רהוט, לאט, קול נעים, סבלני.
    מה התכונות שלו? איש נעים סבר, חכם, בעל ידע רב, נעים לשיחה, בלגניסט, טוב לב, סקרן, סומך על אנשי מקצוע טובים.
    מה אני חושבת עליו שעושה אותו לקוח כל כך טוב? איש נעים סבר, נטול אגו, מעריך מאד אנשים מסורים ומקצועיים, מאד משפחתי, משלם בשמחה וברצון, אומר מילים חמות, נדיב, נרתם למשימות שנתתי, הרבה להתייעץ איתי לאורך הדרך, סמך עלי מאד ונתן לי להוביל את המכירה, ממליץ בחום לאנשים אחרים להיעזר בליווי שלי.
    מה החלומות שלו? לגור באוהל גדול בצפון, לצאת לשיט סביב העולם, לטייל עם המשפחה בעולם.
    מה הפחדים שלו? מהתרשמות בלבד – המשכנתה / חובות יכולים להטריד את מנוחתו.
    מה הנקודות הרגישות שלו?  (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו): הבנות שלו, הדאגה להן, דאגה לאשתו, שתהיה מוגשמת. אדם נטול פוזות.

    שאלות התאמה לשירות שלי
    מה התוצאה הרצויה במכירת הבית? שהבית יימכר במחיר הכי טוב, שהדברים יקרו בקצב המתאים למשפחה, שמישהו יוריד מעליהם את כל ההתעסקות והמתח סביב המכירה והקונים כי קשה להם לעסוק במכירה גם מבחינה רגשית. שמישהו יוביל את כל האירוע הזה, ויבין את הקשר שלהם לבית, שיעריכו ויבינו את גודל ההשקעה שעשו בו ועד כמה הם אוהבים את הבית וקשורים אליו, שהדברים יעשו בסבלנות ואורך רוח, באווירה טובה.
    מה השירות שלך יכול לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? על אף שמ. הוא מהנדס כימיה והוא איש שעוסק במכירות של מליוני דולרים בתחום הכימיקלים, הוא מודה בפה מלא שאינו יודע למכור בתים והוא מבין את הפסיכולוגיה המורכבת שיש במכירת בית.  היכולת לתמרן בינם (הוא ואשתו) לבין השוכרים שגרים בבית שמוכרים, לבין הקונים שמגיעים, הסבלנות והתאום, ההקשבה והשיחות עם כולם – זה משהו שהוא  ראה שהם זקוקים לזה וככל שהמכירה התקדמה, הוא ראה עד כמה זה היה נחוץ להם יותר ויותר. זה שיש להם גורם מקצועי זמין 24/7 שעוזר להם בכל שאלה או התלבטות בצמתים של קבלת החלטות, וגם ברמה הזוגית האישית, לעזור לאשתו שהיתה מאד קשורה לבית והיה לה קשה לשחרר אותו ולהתקדם לבית הבא.
    האם יש לו כסף? יש לו כסף. הוא מסוגל לשלם ועושה זאת בשמחה והערכה רבה.
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? פגישה ראשונה שניהם יחד, אבל שאר הפגישות אם היו עם מ. ותמיד לאחריהן הוא היה מתייעץ עם אשתו לפני שמקבלים החלטה.  גם בעסק הוא מקבל החלטות עם אחיו.

  30. אורלי אלבו

    שם הלקוח:  ישראל ישראלי
    גיל: 35-70
    מין: גבר
    מגורים:  גרים בבית פרטי מאד מטופח ושמור עם גינה מקסימה,שני רכבים. או שיש להם דירת 4-5 חדרים, מקסימה ומטופחת מאד והם מאד אוהבים וקשורים לבית שהם גרים בו.
    מצב משפחתי:  נשוי בטוב, עם 2-4 ילדים יחסית גדולים.
    מעמד סוציו אקונומי
    :  הכנסה חודשית סדר גודל 25-50 אלף שקל ₪.
    תחומי עניין:  אוהב גאג’טים, אוהב כדורגל אנגלי, לרוב לא קורא עיתונים אבל אם כן זה יהיה דה מרקר, אוהב שירים עבריים, אוהב ביטלס ואריק איינשטיין, שלמה ארצי ויוסי בנאי.
    התחביבים
    שלו: יש לו ידי זהב, חובב נגרות, עושה ספורט, סקיפר.
    תחום העיסוק
    :  רופא מנתח / מנהל בכיר / פורש צבא / רואה חשבון / פסיכולוג / בעל בי”ס לרפואה אלטרנטיבית / מרצה באוניברסיטה / עצמאי גדול בתחום הבנייה / עבודות עפר…
    מה הוא אוהב?  אוהב בעלי חיים (מגדל חתול או כלב), אוהב לטייל בטבע, אוהב לבלות בחו”ל, לפעמים יוצא עם חברים לשייט בים, יש לו קבוצת חברים גדולה איתם נפגשים פעם בחודש.
    מה הוא לא אוהב?  לא אוהב את הגישה של המתווכים, ניכווה ממתווכים בעבר. לא אוהב שמעשנים בסביבתו, סולד משחיתות / סולד מפוליטיקה / לא אוהב את ביבי ואת מרכז הליכוד. נוטה למרכז.
    מה ההשכלה שלו? למד באוניברסיטה או בטכניון שני תארים ועשה דוקטורט.
    מה סגנון הדיבור שלו?  שפה רהוטה, דובר שפות זרות, שפה נקייה, לא מתלהם.
    מה התכונות שלו? איש מאד נעים, חכם, בעל ידע רב, איש שיחה, מסודר, טוב לב, נדיב, סקרן, מעריך אנשי מקצוע טובים ומוכן לשלם להם בשמחה וברוחב לב.
    מה אני חושבת עליו שעושה אותו לקוח כל כך טוב?  אנשים כמותו הם מסורים ומקצועיים לעיסוק שלהם ולכן הם גם מעריכים אנשים אחרים שמקצועיים ומשחררים אותו מעומס מיותר. הוא נרתם למשימות שאני מטילה ועושה אותן בשמחה, הוא מעריך את ההובלה שלי ורואה את היתרון בנוכחות ובהובלה שלי, הוא אוהב להתייעץ איתי בכל צומת ורוב יפעל בדומה לעצותיי, תמיד יודה לי על כך. הוא סומך עלי ומרגיש בטוח כשאני בסביבה, הוא ממליץ עלי בחום לחברים שמוכרים בית מתוך רצון אמיתי לעזור להם. הוא מאמין באמונה שלמה ששיטת בית סגול זאת הדרך הנכונה למכור בית והוא יגיד את המשפט “מדהים איך לא חשבו על זה קודם”.
    מה החלומות שלו? לנסוע להודו, לנסוע לסין, ליפן, למדינות אקזוטיות, לטייל עם אחד הילדים שנסע לטיול הגדול אחרי צבא… לבלות עם הנכדים.
    מה הפחדים שלו?  שהילדים יחזרו מהטיול/מהצבא בשלום.
    מה הנקודות הרגישות שלו ( לחוץ קצת, ענייני בריאות כמו סוכר ושומנים בדם.

    שאלות התאמה לשירות שלי
    מה
    התוצאה הרצויה במכירת הבית?  דבר ראשון, להוריד מעליו עול, דבר שני שהבית יימכר תוך חצי שנה במחיר מעולה, גבוה ממה שדמיין. רוצה שילכו איתו עד הסוף, שלא יעזבו אותו באמצע.
    מה
    השירות שלך יכול לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע?   מכירות ומשה ומתן. הוא לא באמת מבין במכירות וגם אומר את זה בפה מלא.  הוא רוצה איש מכירות שמבין את הפסיכולוגיה מאחורי מכירת בית. הוא צריך את הסבלנות ואסרטיביות להתנהל עם קונים, וגם מישהו שאינו קשור באופן אישי לבית ואין לו קשר לבית מבחינה רגשית. שמישהו שמסוגל להוביל את המכירה בביטחון, מישהו שיודע לנהל משא ומתן, מישהו שיודע להביא את המקסימום מהבית שלו ושיעשה את הדברים בסבלנות ובאווירה טובה וגם מישהו להתלבט ולהתייעץ איתו.

    האם יש לו כסף?  יש לו כסף. הוא לא נחשב לעשיר אבל הוא מבוסס ומסודר ברמה הכלכלית. הוא מסוגל לשלם ועושה זאת בשמחה והערכה רבה.
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו?  הלקוח האידיאלי תמיד יקבל החלטות זוגיות, גם הפגישות איתו יהיו איתו ועם זוגתו. אם הוא יעשה התייעצות נקודתית נפרדת, לעיתים הוא יקבל החלטה לבד ואם זה משהו גדול יותר, הוא תמיד ישתף וירצה עוד להתייעץ עם החצי השני שלו.

  31. רחלי חתוכה

    נא לענות על כל השאלות כאשר הלקוח האידאלי הוא אתם!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)
      מה השם שלו? אלי

      מה הגיל שלו? 35

      מה המין שלו? גבר

      איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה) גבעתיים

      מה המצב המשפחתי שלו?  האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? נשוי + 4 ילדים. הגדול 13 הקטן 2

      מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? ממוצע, עובד כהייטקיסט

      מה תחומי העניין שלו? טכנולוגיה, אקטואליה, התחדשות המדע והתורה

      מה הוא אוהב?ללמוד תורה, אוכל טוב, על האש, לשבת עם חברים,

      מה הוא לא אוהב? בזבוז זמן, חילול ה, לשון הרע

      מה ההשכלה שלו?בוגר ישיבה תיכונית, למד בהסדר, היה בצבא בקרבי, למד במכון לב או בר אילן

       מה התחביבים שלו?טיולים, תיקונים, לרוץ, לנגן

       מה סגנון הדיבור שלו? מדבר בשפה נקיה, זורם, לא מנבל את הפה

      מה התכונות שלו? אחראי, עוזר לאחרים, שמח, .אדם שלא מפחד מאתגרים, מהרפתקאות, יהנה מחוויה שונה, לא שגרתית

      שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ). ממליץ, חבר מביא חבר, מפרגן

      מה החלומות שלו? לגדל את ילדיו בשפע ובנחת, לחזור לספסל הישיבה ללמוד, לחיות חיים מלאים משמעות, לעזור לתת למי שאפשר

      מה הפחדים שלו? ליפול בלשון הרע, לפגוע במישהו, לאכזב,

      מה הנקודות הרגישות שלו? בעיית תכנון זמן, חוסר בכלים לתיקונים,

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

      מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? רוצים הכנסה שתעמיד את המצב הכלכלי שלנו

      מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? לסדר לו את השבת חתן שלו

      האם יש לו כסף? יש לו מספיק עבור השירות שלנו

      האם הוא מקבל החלטות בעצמו?לא זו החלטה שלו ושל אשתו, לבן יש השפעה גם.

     

  32. קובי מילנר

    שמות וגילאים – איילת בת 45 + דרור בן 45 .
    מקום מגורים – ראשון לציון, מערב העיר
    מצב משפחתי – זוגיות ראשונה. התחתנו בגיל 30 .
    הורים ל- 3 ילדים – בת 14 + בן 11 + בת 6 + כלב גולדן רטריבר.
    עבודה והשתכרות –

    הוא עובד בחברת הייטק ומכניס 13,000 ₪ נטו
    היא מורה בבי”ס יסודי + אחה”צ היא מאמנת (עשתה הסבה לפני 4 שנים)
    היא מכניסה כ- 10,000 ₪ – וביחד יש להם 23,000 ₪.

    מצב כלכלי –

    הם גרים בדירת 5 חדרים בשכונת נווה-ים בראשון-לציון. מחיר הדירה 2.8 מיליון ₪, ויש להם משכנתא של 0.9 מיליון ₪. יש להם הלוואות של 250 אלף ₪. עד הקורס הם לא ידעו איך להתנהל.

    תחומי העניין –

    הוא איש בית, מאוד מסוגר ומופנם. אין לו הרבה חברים, וזה לא מעניין אותו. כאשר הוא מגיע הביתה הוא נמצא המון עם הילדים. בערבים הוא קורא ספרים. בסופי שבוע הם מטיילים בעיקר ב”שביל ישראל”.
    היא מאוד מעורבת חברתית, יש לה המון קשרים, חברים וחברות. אוהבת לבלות, פעילה ברשתות החברתיות, אקטיביסטית חברתית בנושאי חיסונים.

    השכלה –

    לו יש תואר שני במחשבים ובניהול מערכות מידע.
    לה יש תואר שני בחינוך, תואר ראשון בפסיכולוגיה, והיא גם מאמנת מוסמכת, והיא מאסטר ב- NLP .

    תחביבים –

    שניהם עושים הליכה ביחד שלוש פעמים בשבוע. פעמיים בשבוע הוא רץ 10 ק”מ. הוא השתתף גם ב- 4 מרתונים בשנים האחרונות + לפעמים הוא גם משחק טניס.
    היא עושה הליכות יחד איתו, שוחה 3 פעמים בשבוע. היא משתתפת בליגת כדורעף לנשים. היא הולכת לשמוע הרצאות מידי פעם.
    שניהם אוהבים תיאטרון.

    סגנון הדיבור –

    הוא מדבר בקול עמוק, מונוטוני ושקט.
    היא אנרגטית, הקול שלה נמוך וצבעוני רב-גווני.

    תכונות –

    הוא מאוד ענייני, חרוץ, מנהל באופיו, איש של שורה תחתונה.
    היא מאוד דעתנית, אשת העולם הגדול, אישה של אנשים.

    מה עושה אותם ללקוח כל כך טובים? –

    היא דחפה לעשות תהליך והוא הסכים מיידית. הם נרשמו לקורס שלי מהר מאוד. הם שילמו בכרטיס אשראי בשמחה. לאורך כל התהליך הם חייכו ופירגנו ובעיקר התמסרו. הם ידעו מראש שהם יצליחו, לא היה להם ספק. לאורך כל התהליך הם פירגנו וכתבו עליי (בעיקר היא) ברשתות החברתיות. הם גם המליצו לחברים ושלחו אחריהם לקורסים הבאים כמה מחבריהם.

    מה החלומות והפחדים שלהם? –

    החלום שלו הוא לעשות טיול גדול עם כל המשפחה בעוד שנתיים כשהבן יהיה בר-מיצווה. הפחד שלו זה שהוא ייפלט מהעבודה בהייטק, ולא יצליח למצוא עבודה ברמת השתכרו דומה, מה שישפיע על המצב הכלכחי שלהם.
    החלום שלה זה לעזור לילדים עם אוניברסיטה ועזרה עם דירות. הפחד הגדול שלה זה שעם כל החובות שלהם, הם לא יצליחו לעזור לילדים כפי שההורים שלהם עזרו להם מייד אחרי החתונה.

    נקודות רגישות –

    הוא רוצה ליהנות מהחיים, לטייל פעם בשנה בחו”ל, הוא לא בזבזן ביומיום, אבל רוצה לבלות בחו”ל.
    היא מוציאה על עצמה ועל הילדים הרבה מאוד, אבל למעשה היא מאוד חרדה מהעתיד ומוכנה להוריד הוצאות.
    שאלות התאמה למוצר שלנו – – –

    מה התוצאה הרצויה עבורם –

    הם רוצים להגיע למצב שבו הם חוסכים 2,500 ₪ בכל חודש (כ- 10% מהכנסותיהם) + יודעים לנהל את התקציב + יודעים לתכנן טוב את העתיד שלהם.

    מה המוצר שלי יכול לעשות עבורו, משהו שהם לא יודעים עליו כרגע – הם יישנו טוב בלילה, הבריאות, הזוגיות, ההורות, האווירה בבית תשתפר, הם יחיו טוב מאוד.
    האם יש לו כסף? – יש להם כסף בשוטף, ולאחר התהליך יצליחו לחסוך כ- 5,000 ₪ (כ- 20% מתוך 25,000 ₪ שכוללים הגדלת הכנסות).
    האם הוא מקבל את ההחלטות בעצמו – הם מקבלים את ההחלטות ביחד. האשה יוזמתץ ומושכת לכיוון ההחלטה, הגבר מיישר איתה קו.

  33. קובי מילנר

    שם וגיל – אורית בת 42 .
    מצב משפחתי – גרושה מזה כ- 3 שנים. היא והגרוש שלה הכירו והיו חברים מגיל 16 שלה, הם התחתנו כשהיתה בת 28, ולפני שלוש שנים, כשהיתה בת 39 – הם התגרשו. אין לה בן-זוג והיא לא מעוניינת כרגע בבן-זוג.
    אמא ל- 2 בנות – בת 13, ובת 10 .
    עבודה והשתכרות – היא עובדת כמנהלת בחברת הייטק, מרוויחה כ- 18,000 ₪ כולל מזונות.
    מצב כלכלי –

    היא גרה בדירה שכורה, 4 חדרים בשיכון וותיקים ברמת-גן. משלמת כ- 6,000 ₪ לחודש. יש לה הלוואות של 200 אלף ₪ אותם צברה מאז הגירושין. היא מעולם לא ידעה לנהל כסף.

    תחומי העניין –

    יש לה המון חברות, יש לה פרלמנט (קבוצת חברות מאז התיכון) שנפגש פעם מידי רביעי בערב. חלק מהבנות נשואות, ועדיין כולן מגיעות כמעט בכל שבוע.
    היא אהבת לאפות עוגות, אוהבת לבשל.
    לא עושה ספורט, ונראית לא ממש טוב.

    השכלה –

    לו יש תואר שני במינהל עסקים.

    תחביבים –

    נפגשת פעם בשבוע עם החברות.
    הולכת פעם בשבוע לקורס של חלי ממן.
    אוהבת לראות סדרות בטלוויזיה.
    קוראת ספרים של רוחניות והתפתחות אישית.
    עוסקת ביוגה ומדיטציה.

    סגנון הדיבור –

    מאוד עניינית, מדברת בשקט, ביישנית קצת לפחות בהתחלה.

    תכונות –

    מאוד מאוד יסודית, אוהבת לנהל אנשים.

    מה עושה אותם ללקוח כל כך טובים? –

    נרשמה לתהליך באופן מיידי, שילמה עוד לפני שביקשתי, האמינה בי, התמסרה לאורך כל התהליך, עשתה בדיוק לפי מה שביקשתי, תיקשרה איתי גם בין השיעורים, הגיעה לתוצאות נהדרות, ושלחה אליי את כל חברותיה.

    מה החלומות והפחדים שלהם? –

    החלום שלה זה להיות מסוגלת לתת לילדים את כל מה שצריך, להיות מסוגלת לנהל את כלכלת הבית ולבלות וליהנות מהחיים. הפחד שלה זה שיקרה לה משהו והיא תמות או לא תהיה מסוגלת להביא כסף ואז הבנות יתדרדרו למצב כלכלי פחות טוב (הגרוש שלה מרוויח מעט יחסית).

    נקודות רגישות –

    רוצה להבטיח את עתידה. רוצה לשמור על רמת חיים גבוהה יחסית.
    שאלות התאמה למוצר שלנו – – –

    מה התוצאה הרצויה עבורם –

    רוצה לחסוך 1,500 ₪ בכל חודש (8% מההכנסות). בפועל חוסכת 3,500 ₪ מתוך 20,000 ₪ הכנסות (הגדילה הכנסות בעזרת אפיית עוגות) שזה כ- 18% חיסכון.
    יודעת איך לנהל את כלכלת המשפחה + העתיד שלה בטוח והיא רגועה.

    מה המוצר שלי יכול לעשות עבורו, משהו שהם לא יודעים עליו כרגע – בעזרת תהליכים שתעבור היא תהיה רגועה יותר, תוכל אולי להתמסר לזוגיות חדשה (כרגע היא בהישרדות כלכלית), ותבין שכשם שהיא מנהלת את הכסף שלה, כך גם תוכל לנהל את המשקל שלה.
    האם יש לה כסף? – כן. תגיע לכ- 40,000 ₪ חיסכון שנתי. זה המון עבורה.
    האם היא מקבלת את ההחלטות בעצמה – ברור.

  34. יהודית פולק

    אווטר
    נא לענות על כל השאלות כאשר הלקוח האידאלי הוא אתם!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? יהודית פולק
    מה הגיל שלו? 58
    מה המין שלו? אשה
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, רמות יצחק נשר (ליד חיפה)
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? נשואה +3
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? בינוני+
    מה תחומי העניין שלו? התפתחות אישית, מודעות אינטלגנציה חיובית, שיווק מכירות , פיתוח עיסקי, אנשים והתנהגות של אנשים, ניתוח לעומק של חשיבה , מה אנשים רוצים, מה מניע אותם? איפה הם תקועים ולמה? איך לשפר את חייהם, יחסים ,אהבה עצמית ..אופטימיות ניצחית
    מה הוא אוהב? לעזור לאנשים , לחבר בין אנשים לפי עניין וצורך, להעלות רעיונות ופתרונות, לבלות, לאכול טוב, לרקוד לשמוח לשיר להתרגש משירים, פרחים, לטייל בעולם להכיר תרבויות שונות וישנות, לשתף , לארגן ולהפיק ארועים בינוניים, למכור ,הפתעות, להיפגש, חברים, משפחה. לצחוק להנחות סדנאות, להרצות,
    מה הוא לא אוהב? ביקורת , חוסר סבלנות, דאגנות יתר, לחץ, חוסר אסטתיקה, רכילות,

     

    מה ההשכלה שלו? תואר שני, תכנית ניהול משאבי אנוש, הנחיית קבוצות, לימודי אימון התמחות מעמיקה בפאן העיסקי, שיווק מכירות
    מה התחביבים שלו? לרקוד, לשיר, להיפגש עם חברים, עבודות יצירה, כלים נאים, התפתחות אישית.
    מה מצבו המשפחתי? נשואה בטוב 3 ילדים סבתא טריה
    מה סגנון הדיבור שלו? נעים זורם קולח מוטעם מעניין מצליחה לרתום לשכנע אוהבים להקשיב לי מספרת סיפורים ומצחיקה
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק). הרבה רעיונות, דרייבר נותנת המון אנרגיה, אופטימית מאד, מבצעת, פרוייקטורית, מתחברת עם מגוון של אנשים די בקלות, מקשיבה טוב, כייפית
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ) סקרנות, רצון ללמוד וליישם, נדיבות
    מה החלומות שלו? להצליח ליצור רווחים נאים מהאימון העסקי, לעזור לכמה שיותר נשים להגיע לעצמאות כלכלית ,להגיע להכרה בזכות הידע הניסיון וההצלחות שלי, לטייל בעולם ליהנות מהמשפחה המתרחבת.
    מה הפחדים שלו? עובדת על הפחדים ,פוחדת שאעשה טעות ואתחרט עליה למשל בבחירת קהל היעד, שאתקע בגלל הטכנולוגיה-משתפרת אבל עדין לא שולטת עד הסוף
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…).רגישה עדין מביקורת ומה יגידו בעיקר במשפחה הקרובה. עובדת על זה.

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? להצליח בגדול להרוויח תגמול כספי גבוה עבור המקצועיות שלי עם הסדנאות הנהדרות שלי לקידום עצמאיות, לזכות בהכרה על הניסיון הידע והמקצועיות, לבסס עסק יציב ומניב לטווח ארוך, להעביר את הידע הלאה
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? ליצור תנופה עסקית בהיקף הפעילות והרווחים,
    האם יש לו כסף? בינוני
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו?

     
    תשובה:לרוב כן
    אווטר לקוח
    כעת, נא לענות על כל השאלות עברו הלקוח האידאלי האמיתי שלך!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? רונית לאונר
    מה הגיל שלו? 58
    מה המין שלו? אישה
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה חיפה בכרמל
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? התגרשה באחרונה+4ילדים
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? בינוני +
    מה תחומי העניין שלו? עיצוב פנים אדריכלות פנג שוואי, פוליטיקה ארצית, בעלי חיים, טבע נוף אסתטיקה, תדמית צבעים, רוחניות, חיבור לאנרגיה קוסמית,
    מה הוא אוהב? ליצור לתכנן ולעצב בהתאמה ללקוח בעיקר עסקי וגם בתים מיוחדים, אוהבת מוסיקה קלאסית, תערוכות תצוגות לראות ולהיראות, אוכל טוב , שיחה טובה, ים , לכתוב שירה מהלב, חיבור לרוח חומר
    מה הוא לא אוהב? פרמיטיביות, צביעות, חוסר התחשבות,
    מה ההשכלה שלו? תואר ראשון והדרכות במוסיקה, פאנג שוואי, התפתחות אישית רוחנית
    מה התחביבים שלו? מוסיקה, כתיבת שירים, עיצוב
    מה מצבו המשפחתי? התגרשה לאחרונה
    מה סגנון הדיבור שלו? מדויק, מדוד, אינטלגנטי, רהוט,
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק). פרפקציוניסטית, קצת מתנשא, יצירתיות, תבונה , יוצרת חיבור בין עולמות תוכן שונים, יוצרת יש מאין בתכנון ועיצוב מיוחד מאד, יוקרתי , אמינה, חביבה, נדיבה,
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ) משקיע בעצמה, מפרגנת, פתוחה למידה ולהתנסות, מעיזה, מתנסחת היטב, יצירתית,
    מה החלומות שלו? להצליח בגדול עם העסק שלה בתכנון מתחמים עיסקיים ובתי יוקרה, להרוויח בתגמול נאה על עשייתה,
    לזכות בהכרה כמומחית מאד בתחומה,
    מה הפחדים שלו? שתתקשה ביצירת רווח לעסק, שהתדמית שלה תיפגע, שתיתפס כלא מקצועית
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…). מושפעת מהתדמית שלה, איך תיתפש, מה יגידו, מקפידה על מושלמות על חשבון התקדמות, צורך שהכל יהיה מדויק עד הסוף

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? לטעת בה ביטחון מלא במקצועיות שלה, ביצירת אסטרטגיה שתניב לה הכנסות נהדרות, בחשיפה לשם יצירת מקורות הכנסה רווחיים,
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? להחליף את החסמים המעכבים שלה, הקולות הדורשים שלמות בקולות עוצמתיים ומקדמים. לבנות לה תכנית פעולה והתקדמות להזרמת לקוחות ורווחים לעסק, למנף קשרים .
    האם יש לו כסף? בינוני
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? כן

     
    תשובה :תודה
     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  35. יהודית פולק

     
    אחרי שסיימתם להגדיר את הלקוח האידיאלי, תכתבו יום אחד מיומנו של הלקוח שלכם (אורך דף А4).
    חלקו את היום האידיאלי ל– 6 חלקים:
    סימנתי בקו תחתון את התוספות

    הבוקר (מהרגע שמתעורר ועד הרגע שמתחיל בעשייה).

    מתעוררת בשש וחצי , עושה מדיטציה קלה או תרגילי גב התארגנות בוקר: שטיפת פנים, בינתיים הבן הצעיר בבית מתעורר הם יושבים יחד כמה דקות לקפה ראשון בבקר, מצב רוח טוב אנרגיה טובה לפתיחת היום הם מחליפים כמה מילים ונפרדים לדרכם. הרגשה טובה

     

    מהרגע שמתחיל בעשייה עד ארוחת הצהרים. משעה 0.800עד 13.00

     

    היא נכנסת לחדר העבודה לעבוד על התכניות שהיא צריכה להגיש מחרתיים,

    מתחילה לעבוד כשעתיים ברצף ממוקדת עניינית ועובדת

    ואז הפסקה קלה לקחת פרי, בינתיים היא מהרהרת בפוסט

    שרצתה מזמן להוציא ועדין לא כתבה כי זה לא שלם…הפרפקציוניזם מתחיל לעבוד

    חסר שם משהו, בעצם חסר לזה עומק…היא אומרת לעצמה וקצת מתבעסת..

     

    היא מתחילה להרהר שבעצם היא צריכה להכין חומרים

    לקראת הכנס למעצבים שמתקיים באילת,

    מאיפה תתחיל??? הלחץ מתחיל לטפס בגב…

    פוחדת מהחשיפה אולי אני לא מספיק טובה

    ויש שם כל כך הרבה קולגות

    איך היא תתבלט בכלל מי ישים לב אליה?…

    מתקשה להאמין בעצמה

    האנרגיה יורדת…

     

    חוזרת לחדר העבודה לקדם עוד קצת את המשימה מהבוקר

    אבל רגע

    הפסקה קלה, תשובות לכמה וואטסאפים

    חוזרת לשולחן העבודה ממשיכה לקדם עוד קצת מתאמצת להתמקד

    יופי קידמתי היא מרוצה, זה נותן לה דרייב לעשות

    שתי שיחות טלפון שכבר מזמן דחתה…יופי יש כיוון טוב

     

    מתפנה להכין משהו לאכול

     

    לאחר ארוחת הצהרים נוסעת לפגישה עם לקוח פוטנציאלי

    נסיעה של כשעה בדרך מקשיבה לפודקאסט

    על השפעת הרוחניות על העולם המודרני,

    היא אוהבת את החומר הזה , הנסיעה זורמת ,

    בפגישה הגיעה עם הרבה רעיונות וגם חששות:

    איך זה יתקבל, הייתה הכרות והייתה שיחה בסדר..

    לא ממש מרוצה ממעצמה ..  לא מאמינה בעצמה חסרת ביטחון

    יתנו לה תשובה עוד כמה ימים זה חשוב לה לפרנסה..

    אולי יש תקוה.

     

    היא נוסעת לפגוש לקוחה אחרת

    לסיבוב בחירת מרצפות וחומרים לדירה

    בדרך ,היא

    שופטת ומבקרת את עצמה:

    אולי הייתי צריכה להגיד ככה וככה כמו שיהודית (אני) הדריכה אותי,

    למה אני נופלת תמיד באותו מקום? הכללת יתר ממש מעוותת את החשיבה שלה והקולות בראש מורידים לה את האנרגיה

     

    כן בטח שזה מזכיר לי את אמא שלי ……בדיוק מה שהיא הייתה אומרת לי תמיד..

    סוחבת את המצב הזה מילדות מאמינה לביקורת ששמעה על עצמה ועדין משמיעה לעצמה שיפוטיות וביקורת עצמית מנמיכה

    אוף, מתי אשתחרר מזה…

    הגעתי

    רגע, איפה אחנה? הכל תפוס כאן

    טוב הנה משהו יוצא…הלקוחה עוד לא הגיע מה זה הזמן שלי היקר ככה מתבזבז בהמתנה?

    הנה היא חיבוקים נשיקות, היא לא אומרת לה כלום על האיחור, לבטא את עצמי באסרטיביות ..לא..עלי לספוג ולשתוק, לא לשים גבולות, אני צריכה להיות בסדר

     

    הלקוחה מתרגשת בוחרים מרצפות,,,

    סיבוב בחנות קשה להחליט

    טוב אראה לה עוד מקום.

    ממשיכים ככה עוד שני מקומות , היא כבר גמורה מכל הנסיעות

    אחרון אחרון ניסע לנצרת יש שם יותר מבחר ומחיר טוב.

    הגענו יופי בחרנו. היא תציע לבעלה

    חוזרים הביתה נפרדת מהלקוחה

     

    ערב 18:00- 21:00. נזרקת על הספה

    מקפלת קצת כביסה בנתיים החייל יבוא בסופ”ש

    שיהיה לו מוכן לקחת. לרצות לרצות לרצות.

    החתול נמרך עלי כזה חמוד עושה לי פוזות.

    מעלה תמונות שלו לפייס וגם לאינסטוש.

     

    נחה קצת וקופצת לבקר את אבא,

    אמא נפטרה לפני שנה הוא עדין לא לגמרי התאפס

    מגיעה אליו בודקת שיש לו את  כל התרופות

    יופי הכל בסדר, קשה לראות אותו ככה עצוב, היה להם טוב ביחד,

    גם לי היא חסרה אמא שלי

    עוד לא ממש התאבלתי עליה…היא אומרת לעצמה.

    האנרגיה יורדת

     

    חוזרת הביתה

    ארוחת ערב קלה לא משהו רציני ככה להרגיע את הבטן,

    לא דואגת לעצמה רק לאחרים , מרצה

    קצת פייסבוק  כמה תגובות על פוסטים של חברים

    מה הספקתי היום בקושי התקדמתי???

     

    חייבת למצוא משהו שיקדם אותי בעסק..

    בכוחות אחרונים נכנסת לחדר העבודה

    עוד קצת תכנונים לסיים את העבודה שהבטחתי,

    לא מתה על זה אבל זה סוגר לי את הפינה של החודש הבא.

     

    מה כבר עשר?

    לילה 21:00  עד שהולך לישון. קצת חדשות איזה פוליטיקאים מה יהיה איתם..

    עוברת לערוץ הגאוגרפי…ולאתר מעצבים ידוע.

     

    הערכות לשינה לפני השינה קצת תרגילים למתיחת הגב ,

    נזכרת ביום שהיה , מהרהרת

    למה אני צריכה לשרוף כל כך הרבה שעות עם הלקוחה

    בסיבוב חנויות והיא עדין לא התקשרה להזמין

    כלומר היא מתלבטת עדין,

    מחר אגיד לה אני לא מצטרפת לעוד סבב

    אבל

    היא תלחץ עלי ואצטרך שוב ללכת איתה. מרצה ללא גבולות לא מאמינה בעצמה חושבת שאחרת לא יהיו לה לקוחות

    מחר אני מתקשרת דחוף ליהודית

    היא תיתן לי עצה טובה מה לעשות.

    בא חתול מתוק תהיה פה לידי נתכרבל ביחד

    לילה טוב

  36.  
    נא לענות על כל השאלות כאשר הלקוח האידאלי הוא אתם!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? עקיבא
    מה הגיל שלו? 45
    מה המין שלו? זכר
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה) ישראל, בית שמש, רמה ב’
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? נ+8
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? ממוצע
    מה תחומי העניין שלו? קריאה, לימוד, הצלת חיים.
    מה הוא אוהב? לקרוא.
    מה הוא לא אוהב? לריב.
    מה ההשכלה שלו? על תיכונית, ללא תארים.
    מה התחביבים שלו? קריאה.
    מה מצבו המשפחתי? כנ”ל.
    מה סגנון הדיבור שלו? רגיל.
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק). יקה, אוהב לעזור, נמרץ.
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ). ממליץ, ישר, ללא בעיות בתשלומים.
    מה החלומות שלו? פרנסה בלי טרחה, כדי לשבת ללמוד.
    מה הפחדים שלו? שששששששששששששש.
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…). מה יהיה עם הילדים בעולם המשוגע הזה?

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? מכירת מכשיר החייאה.
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? ללמד אותו למכור הלאה, והרבה..
    האם יש לו כסף? ממוצע.
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? כן.

     

     
    כעת, נא לענות על כל השאלות עברו הלקוח האידאלי האמיתי שלך!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו? משה לוי.
    מה הגיל שלו? 43
    מה המין שלו? זכר
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה) ישראל, פתח תקוה, עיר גנים.
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? נ+3
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? בינוני-גבוה.
    מה תחומי העניין שלו? בריאות, ספורט, עסקים.
    מה הוא אוהב? לרוץ, לצאת עם חברים, חו”ל.
    מה הוא לא אוהב? שעובדים עליו.
    מה ההשכלה שלו? תואר שני בכלכלה.
    מה התחביבים שלו? מרתון, אופניים.
    מה מצבו המשפחתי? כנ”ל.
    מה סגנון הדיבור שלו? רהוט ועשיר.
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק). מסודר מאוד, לב טוב, אבל בהחלט קשוח.
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ). הוא יודע להעריך שירות טוב, מחירים טובים. יש לו הרבה קשרים ויכול לפתוח דלתות הלאה. חברא, חבריה אית ליה…
    מה החלומות שלו? להתעשר ולהתפרסם.
    מה הפחדים שלו? שיעשו לו עוקץ. לקבל התקף לב באמצע הקריירה המשגשגת שלו.
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…). תדמית חיצונית. מאחורי הקשיחות, אפשר לרגש אותו בסיפורים מהחיים על מצוקות וכאבי האחר.

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? שירכוש מאתנו ערכות החייאה והדרכות ע”ר לעסקים שלו. שיכניס אותנו הלאה גם לחברות אחרות.
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? אספקת ערכת החייאה, יחד עם הדרכה לעובדים שלו.
    האם יש לו כסף? בהחלט.
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? כן.

  37. מעיין ברוש

     
    כעת, נא לענות על כל השאלות עברו הלקוח האידאלי האמיתי שלך!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו?
    מה הגיל שלו?
    מה המין שלו?
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה)
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים?
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו?
    מה תחומי העניין שלו?
    מה הוא אוהב?
    מה הוא לא אוהב?
    מה ההשכלה שלו?
    מה התחביבים שלו?
    מה מצבו המשפחתי?
    מה סגנון הדיבור שלו?
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק).
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ).
    מה החלומות שלו?
    מה הפחדים שלו?
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…).

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו?
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע?
    האם יש לו כסף?
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו?

     
    תשובה:
     

    מה השם שלו?

    השם שלה הוחא שושנה לימור

     

    מה הגיל שלו?

    45

    מה המין שלו?

     

    אישה

    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה

    ראשל”צ

     

    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים?

    גרושה כמה שנים. יש לה 3 ילדים. הקטן  בכיתות הגבוהות של היסודי. נניח כיתה ו.

     

    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו?

    מעמד סוציו בינוני-גבוה.

    כלומר- שם הייתה לפני שהתגרשה. עם גרושיה ירדה למעמד אקונומי בינוני. יש לה דירה עם משכנתא. דירה קטנה משהייתה לה כשהייתה נשואה. היא מסתדרת בקושי עם המשכורת שלה והמזונות וצריכה להיות מדודה וןממחושבת הרבה יותר מאשר הייתה בעבר. זה שוחק אותה מאוד.

    היא בעל תואר ראשון או השכלה מקבילה. כלומר סיימה תיכון , הייתה בצבא ורכשה השכלה גבוהה במכללה. רצתה להתקדם בחיים ולתת לילדים שלה הכל.

     

    מה תחומי העניין שלו?

    יש לה תחומי עניין מגוונים. לרבים היא לא מספיקה להגיע. היא עובדת וצריכה להספיק לערוך קניות, להסיע את הילדים לחוגים בימים שלה. הוא לא תמיד פעיל. לוקח את הילדים פעם בשבוע ולא תמיד הוא, האקס, באמת מסייע לה. העול רובו היה ונשאר שלה.

    היא רשומה לחוג ספורט ועושה הליכות. לפעמים מוותרת לעצמה  מפני שהיא עייפה ולא מספיקה לעשות את כל מה שהיא צריכה.

     

    מה הוא אוהב?

    היא אוהבת את השקט החדש שלה שמעבר לכל המטלות שיש לה. זה לא קורה הרבה שהיא מגיעה להתענג על השקט הזה אבל היא מרגישה שבשביל הרגעים האלה שווה היה לה להתגרש.

    היא יזמה את הגירושין מפני שלא יכלה לסבול אותו יותר. זה הפך להיות בלתי נסבל.

     

    מה הוא לא אוהב?

    היא לאאוהבת שקשה לה להסתדר

    היא לא אוהבת להודות שקשה לה ובטח לא שהיא צריכה עזרה

    היא לא אוהבת את מה שקורה לה בכל התחום שבינו לבינה.

    היא חשבה לתומה שמגיע לה לאהוב ושמכיע לה להרגיש אישה. כל יום אחרי שהיא מסדרת ועושה את כל המטלות הלא נגמרות, לפעמים בשרידי הכח שיש לה היא מפמטזת על זה שהיא אישה אהובה. היא לא זוכרת מתי זה קרה שהרגישה כך. היא לא אוהבת שהיא לא מרגישה אישה אהובה מפני שאין לה בן זוג

    היא לא אוהב איך שמתהל כל העניין הזה של החיזור

    היא לא אוהבת את שוק הבשר

    היא לא אוהבת מה שנהיה מהגוף שלה עם הלידות

    היא לא אוהבת שהיא עייפה כל הזמן

    היא לא אוהבת שהיא צריכה להכיר ולנסות למצוא חן ולהתמודד עם כל כך הרבה דחיות.

    היא לא אוהבת שהדימוי גוף שלה נמצא בכזה מקום של שפל.

     

    מה ההשכלה שלו?

    יש לה תואר ראשון. היא למדה במכללה. חשבה להיות מורה. חשבה שזה יהיה נוח עם הילדים. אחרי התואר שהיה כללי משהו ולא באמת הכשיר אותה לעבודה, הוסיפה קורס חשבות שכר. היא עובדת בחברת היי טק.  לא תפקיד היי טק. בעלה לשעבר כן.

     

     

     

    מה התחביבים שלו?

    היא מקפידה לעשות ספורט. זה חשוב לה בשביל הנראות, בשביל הדימוי. היא גם רגילה. לא מתעסקת מידיי אם זה ממש מותאם לה. היא כל הזמן חשה במרוץ.

     

    מה מצבו המשפחתי?

    היא גרושה. יש לה 3 ילדים.

     

    מה סגנון הדיבור שלו?

    היא ממש משתדלת להיות קולית. לאמץ עגה יאפית קולית. להחשב אחת מהחברה. היא מדברת בהתאם. היא מכירה את הסלנג. היא עובדת עם צעירים ממנה. גברים בעיקר.

     

    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק).

    היא דיי סגורה ומופנמת. מראה כלפי חוץ שהרבה יותר קל לה מאשר באמת. היא מפתחת מרירות פנימית. מרגישה שכל עול החיים על כתיפה.  היא חולמת על סוג של אביר על סוס לבן שיציל אותה למהחיים של עצמה.

    היא חרוצה ויעילה למדיי

    רגילה לתזז בין ריבוי מטלות

    משקיעה בילדים וגם בהורים. יש לה קשר טוב עם האחים שלה ויתר בני המשפחה.

    היא אוהבת קונצנזוס וחשה שחלק מההגשמה העצמית שלה זה להיות בזוגיות. אחרת משהו בה חסר. אולי פגום מעט

    היא יודעת לרצות לעצמה אבל גם לרצות.

     

    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ).

    מה שהופך אותה ללקוחה טובה זה הצורך שלה.

    ההבנה שלנו שהיא כמו כלי נגינה נפלא שיכול להפיק צלילים משגעים ורק שכל מה שחסר הוא לכוון אותו. כיוון עדין יאפשד לה להשיג כל מה שהיא חולמת. כל מה שהיא רוצה שיהיה לה טוב.

     

     

    מה החלומות שלו?

    היא חולמת על חיים מוגשמים וטובים. חיים של אהבה.

    היא חולמת ‘/ההגשמה תהיה באמצעות זוגיות טובה.

    היא חולמת שתוכל לאפשר לעצמה דברים שהיום קשי םלה. שתוכל לקנות לעצמה יותר בגדים שתוכל להיות יותר מאושרת

    שתוכל להקדיש לעצמה יותר.

    היא חולמת להכיר את האהבה הגדולה של חייה אבל מוכנה להסתפק בקשר שיהיה כמו עיסקה טובה.

    היא חולמת ומקנאה קצת לפעמים בנשים שמוצאות גבר שיפנק אותן , שיהיה בעל אמצעים ויעניק לה כרטיס אשראי שרק תלך ותפנק את עצמה.

    היא חולמת לטייל בעולם

    היא חולמת שתוכל להשוויץ בפני כל אלה שלא מספיק האמינו בה.

    היא חולמת שתוכל לשכב במיטה ושלא ירצו ממנה למשך כמה שעות, שום דבר.

     

     

     

    מה הפחדים שלו?

    הפחדים שלה הם שינצלו אותה.

    הפחד שלה שהיא תכיר מישהו ושבמקום שהוא יפנק אותה היא תהיה פראיירית ותצטרך לתמוך בו.

    היא פוחדת באמת להתקרב לגבר חדש כי היא מרגישה פחות קולית ממה שהיא מציגה כלפי חוץ.

    היא פוחדת מפני שכבר שנים שום גבר זר לא התקרב אליה.. כלומר מה שנחשב מאחורי הקלעים פתאום יפתח למישהו זר.

    היא רואה את השינויים הפיזיים שהתחוללו בה מאז היתה בענייני חיזור. זה היה בטרם נישאה. שנים שגבר זר לא היה בטווח שלה באמת.

    היא מבינה שהיא בוגרת יותר מהפעם הקודמת. היא רוצה דתהיה הפקת לקחים, היא רוצה להיות ראוייה. והיא פוחדת שהיא לא תהיה מספיק טובה. היא מבינה שהיא נכנסת לכל מיני אתרים אונ תוכנות להכרויות, כי כך מכירים היום ומבינה שזהו שוק בשר שאינה חפצה בו…. כל עניין שוק הבשר מאוד מעסיק אותה. היא ממש רוצה זוגיות. רוצה לצאת. רוצה להכיר.

    היא גם הלכה לכל מיני קורסים של מודעות וטיפוח וכאלה…. היא מבינה כבר קצת שהיא צריכה להשקיע בעצמה. שהיא צריכה לעשות…. אבל היא כבר גם על סף יאוש כי היא לא יודעת מה עוד לעשות כדי להצליח להשיג את המטרות האלה שלה.

     

    ו

     

    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…).

     

    היא מתמודדת עם המון תכתיבים לםפני שהיא מגיעה למה שהיא קרואת ממש החיים של עצמה. היא עשתה כלומר יזמה את השינוי בסטטוס המשפחתי שלה מפני שהרגישה שהירא מחמיצה את החיים. החיים שלה עדיין מרגישים לה מוחמצים למרות זאת. כלומר, היא חשה שהיא החליפה קושי בקושי. היא חלמה על להיות נאהבת. היא מגלה שחלומות לחוד וטמציאות לחוד. לא כל מה שהיתה רוצה קורה לה ולעומת זאת הרבה דברים בתחום הזה שבינו לבינה שלא היתה רוצה שיקרו, קורים לה. היא רוצה אהבה וחיזור ונאלצת להתמודד עם שוק הבשר. נאלצת להתמודד עם דימוי הגוף שלה, עם המראה המשתנה והמתבגר שלאחר הלידות. היא רואה את עצמה במראה ולא בטוחה שזה ממש מתאים לה כל מירוץ העכברים הזה.

    היא לא באמת שינתה את אופן ההתנהגות שלה. כלומר, היא עדיין חיה חיים מסוג אחד וחולמת על חיים אחרים. אז חשבה שהגירושין יאפשרו לה חיים טובים יותר ועכשיו חושבת שלהיות בזוגיות אמיתית חדשה יהיה כזה.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     
    כעת, נא לענות על כל השאלות עברו הלקוח האידאלי האמיתי שלך!
    תבנו אווטר, קורות חיים של הלקוח.
    שאלות מכוונות (ממש תיכנסו לנעליים שלו, תחשבו על כל פרט שיעזור לכם לחוות איך זה להיות ״הוא״)

    מה השם שלו?
    מה הגיל שלו?
    מה המין שלו?
    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה)
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים?
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו?
    מה תחומי העניין שלו?
    מה הוא אוהב?
    מה הוא לא אוהב?
    מה ההשכלה שלו?
    מה התחביבים שלו?
    מה מצבו המשפחתי?
    מה סגנון הדיבור שלו?
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק).
    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ).
    מה החלומות שלו?
    מה הפחדים שלו?
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…).

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

     

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו?
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע?
    האם יש לו כסף?
    האם הוא מקבל החלטות בעצמו?

     
    תשובה:
     

    מה השם שלו?

    השם שלה הוחא שושנה לימור

     

    מה הגיל שלו?

    45

    מה המין שלו?

     

    אישה

    איפה הוא גר? (ארץ, עיר, שכונה

    ראשל”צ

     

    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים?

    גרושה כמה שנים. יש לה 3 ילדים. הקטן  בכיתות הגבוהות של היסודי. נניח כיתה ו.

     

    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו?

    מעמד סוציו בינוני-גבוה.

    כלומר- שם הייתה לפני שהתגרשה. עם גרושיה ירדה למעמד אקונומי בינוני. יש לה דירה עם משכנתא. דירה קטנה משהייתה לה כשהייתה נשואה. היא מסתדרת בקושי עם המשכורת שלה והמזונות וצריכה להיות מדודה וןממחושבת הרבה יותר מאשר הייתה בעבר. זה שוחק אותה מאוד.

    היא בעל תואר ראשון או השכלה מקבילה. כלומר סיימה תיכון , הייתה בצבא ורכשה השכלה גבוהה במכללה. רצתה להתקדם בחיים ולתת לילדים שלה הכל.

     

    מה תחומי העניין שלו?

    יש לה תחומי עניין מגוונים. לרבים היא לא מספיקה להגיע. היא עובדת וצריכה להספיק לערוך קניות, להסיע את הילדים לחוגים בימים שלה. הוא לא תמיד פעיל. לוקח את הילדים פעם בשבוע ולא תמיד הוא, האקס, באמת מסייע לה. העול רובו היה ונשאר שלה.

    היא רשומה לחוג ספורט ועושה הליכות. לפעמים מוותרת לעצמה  מפני שהיא עייפה ולא מספיקה לעשות את כל מה שהיא צריכה.

     

    מה הוא אוהב?

    היא אוהבת את השקט החדש שלה שמעבר לכל המטלות שיש לה. זה לא קורה הרבה שהיא מגיעה להתענג על השקט הזה אבל היא מרגישה שבשביל הרגעים האלה שווה היה לה להתגרש.

    היא יזמה את הגירושין מפני שלא יכלה לסבול אותו יותר. זה הפך להיות בלתי נסבל.

     

    מה הוא לא אוהב?

    היא לאאוהבת שקשה לה להסתדר

    היא לא אוהבת להודות שקשה לה ובטח לא שהיא צריכה עזרה

    היא לא אוהבת את מה שקורה לה בכל התחום שבינו לבינה.

    היא חשבה לתומה שמגיע לה לאהוב ושמכיע לה להרגיש אישה. כל יום אחרי שהיא מסדרת ועושה את כל המטלות הלא נגמרות, לפעמים בשרידי הכח שיש לה היא מפמטזת על זה שהיא אישה אהובה. היא לא זוכרת מתי זה קרה שהרגישה כך. היא לא אוהבת שהיא לא מרגישה אישה אהובה מפני שאין לה בן זוג

    היא לא אוהב איך שמתהל כל העניין הזה של החיזור

    היא לא אוהבת את שוק הבשר

    היא לא אוהבת מה שנהיה מהגוף שלה עם הלידות

    היא לא אוהבת שהיא עייפה כל הזמן

    היא לא אוהבת שהיא צריכה להכיר ולנסות למצוא חן ולהתמודד עם כל כך הרבה דחיות.

    היא לא אוהבת שהדימוי גוף שלה נמצא בכזה מקום של שפל.

     

    מה ההשכלה שלו?

    יש לה תואר ראשון. היא למדה במכללה. חשבה להיות מורה. חשבה שזה יהיה נוח עם הילדים. אחרי התואר שהיה כללי משהו ולא באמת הכשיר אותה לעבודה, הוסיפה קורס חשבות שכר. היא עובדת בחברת היי טק.  לא תפקיד היי טק. בעלה לשעבר כן.

     

     

     

    מה התחביבים שלו?

    היא מקפידה לעשות ספורט. זה חשוב לה בשביל הנראות, בשביל הדימוי. היא גם רגילה. לא מתעסקת מידיי אם זה ממש מותאם לה. היא כל הזמן חשה במרוץ.

     

    מה מצבו המשפחתי?

    היא גרושה. יש לה 3 ילדים.

     

    מה סגנון הדיבור שלו?

    היא ממש משתדלת להיות קולית. לאמץ עגה יאפית קולית. להחשב אחת מהחברה. היא מדברת בהתאם. היא מכירה את הסלנג. היא עובדת עם צעירים ממנה. גברים בעיקר.

     

    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק).

    היא דיי סגורה ומופנמת. מראה כלפי חוץ שהרבה יותר קל לה מאשר באמת. היא מפתחת מרירות פנימית. מרגישה שכל עול החיים על כתיפה.  היא חולמת על סוג של אביר על סוס לבן שיציל אותה למהחיים של עצמה.

    היא חרוצה ויעילה למדיי

    רגילה לתזז בין ריבוי מטלות

    משקיעה בילדים וגם בהורים. יש לה קשר טוב עם האחים שלה ויתר בני המשפחה.

    היא אוהבת קונצנזוס וחשה שחלק מההגשמה העצמית שלה זה להיות בזוגיות. אחרת משהו בה חסר. אולי פגום מעט

    היא יודעת לרצות לעצמה אבל גם לרצות.

     

    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ).

    מה שהופך אותה ללקוחה טובה זה הצורך שלה.

    ההבנה שלנו שהיא כמו כלי נגינה נפלא שיכול להפיק צלילים משגעים ורק שכל מה שחסר הוא לכוון אותו. כיוון עדין יאפשד לה להשיג כל מה שהיא חולמת. כל מה שהיא רוצה שיהיה לה טוב.

     

     

    מה החלומות שלו?

    היא חולמת על חיים מוגשמים וטובים. חיים של אהבה.

    היא חולמת ‘/ההגשמה תהיה באמצעות זוגיות טובה.

    היא חולמת שתוכל לאפשר לעצמה דברים שהיום קשי םלה. שתוכל לקנות לעצמה יותר בגדים שתוכל להיות יותר מאושרת

    שתוכל להקדיש לעצמה יותר.

    היא חולמת להכיר את האהבה הגדולה של חייה אבל מוכנה להסתפק בקשר שיהיה כמו עיסקה טובה.

    היא חולמת ומקנאה קצת לפעמים בנשים שמוצאות גבר שיפנק אותן , שיהיה בעל אמצעים ויעניק לה כרטיס אשראי שרק תלך ותפנק את עצמה.

    היא חולמת לטייל בעולם

    היא חולמת שתוכל להשוויץ בפני כל אלה שלא מספיק האמינו בה.

    היא חולמת שתוכל לשכב במיטה ושלא ירצו ממנה למשך כמה שעות, שום דבר.

     

     

     

    מה הפחדים שלו?

    הפחדים שלה הם שינצלו אותה.

    הפחד שלה שהיא תכיר מישהו ושבמקום שהוא יפנק אותה היא תהיה פראיירית ותצטרך לתמוך בו.

    היא פוחדת באמת להתקרב לגבר חדש כי היא מרגישה פחות קולית ממה שהיא מציגה כלפי חוץ.

    היא פוחדת מפני שכבר שנים שום גבר זר לא התקרב אליה.. כלומר מה שנחשב מאחורי הקלעים פתאום יפתח למישהו זר.

    היא רואה את השינויים הפיזיים שהתחוללו בה מאז היתה בענייני חיזור. זה היה בטרם נישאה. שנים שגבר זר לא היה בטווח שלה באמת.

    היא מבינה שהיא בוגרת יותר מהפעם הקודמת. היא רוצה דתהיה הפקת לקחים, היא רוצה להיות ראוייה. והיא פוחדת שהיא לא תהיה מספיק טובה. היא מבינה שהיא נכנסת לכל מיני אתרים אונ תוכנות להכרויות, כי כך מכירים היום ומבינה שזהו שוק בשר שאינה חפצה בו…. כל עניין שוק הבשר מאוד מעסיק אותה. היא ממש רוצה זוגיות. רוצה לצאת. רוצה להכיר.

    היא גם הלכה לכל מיני קורסים של מודעות וטיפוח וכאלה…. היא מבינה כבר קצת שהיא צריכה להשקיע בעצמה. שהיא צריכה לעשות…. אבל היא כבר גם על סף יאוש כי היא לא יודעת מה עוד לעשות כדי להצליח להשיג את המטרות האלה שלה.

     

    ו

     

    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…).

     

    היא מתמודדת עם המון תכתיבים לםפני שהיא מגיעה למה שהיא קרואת ממש החיים של עצמה. היא עשתה כלומר יזמה את השינוי בסטטוס המשפחתי שלה מפני שהרגישה שהירא מחמיצה את החיים. החיים שלה עדיין מרגישים לה מוחמצים למרות זאת. כלומר, היא חשה שהיא החליפה קושי בקושי. היא חלמה על להיות נאהבת. היא מגלה שחלומות לחוד וטמציאות לחוד. לא כל מה שהיתה רוצה קורה לה ולעומת זאת הרבה דברים בתחום הזה שבינו לבינה שלא היתה רוצה שיקרו, קורים לה. היא רוצה אהבה וחיזור ונאלצת להתמודד עם שוק הבשר. נאלצת להתמודד עם דימוי הגוף שלה, עם המראה המשתנה והמתבגר שלאחר הלידות. היא רואה את עצמה במראה ולא בטוחה שזה ממש מתאים לה כל מירוץ העכברים הזה.

    היא לא באמת שינתה את אופן ההתנהגות שלה. כלומר, היא עדיין חיה חיים מסוג אחד וחולמת על חיים אחרים. אז חשבה שהגירושין יאפשרו לה חיים טובים יותר ועכשיו חושבת שלהיות בזוגיות אמיתית חדשה יהיה כזה.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    1. אליה בוגר

      מעולה. אהבתי את הדימוי של כלי נגינה שצריך רק כיוון. זה אנלוגיה מעולה, מציע לנסות להשתמש בה במשפך שלך.
      חסר לי קצת יותר להבין באופן ברור וישיר מה היה בייחסים שלה עם הבן זוג שגרמו לגירושין
      שם נראה לי שהכאבים הגדולים.

  38. פרידמן ענת

    הערה לגבי הלקוח האידיאלי – השאלה לגבי כמה הוא מרוויח, לא תמיד הם מוכנים לספר בשיחת הפתיחה בה מנסים להוציא כמה שיותר פרטים.. וגם אחכ סביר שיקרה
    אני הלקוח האידאלי

    מה השם שלו? ענת פרידמן
    מה הגיל שלו? 61
    מה המין שלו? נקבה
    איפה הוא גר – ארץ עיר, שכונה – קיבוץ גבעת חיים מאוחד
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים? נשואה 43 שנים
    מה המעמד הסוציו אקונומי שלו? בינוני פלוס
    מה תחומי העניין שלו? עיצוב פנים, סרטים, טיולים, בילוי עם חברים, הצגות, לרקוד

    מחפשת כעת חוג להשתתף בו כמו חוג קרמיקה

    מה הוא אוהב? את העבודה שלי, את המשפחה והילדים, ארוחה טובה בבית ובחוץ, לאכול ממתקים, פירות

    טיולים, לראות סרטים בחוץ ובבית, לראות טלויזיה, מסאז,

    מה הוא לא אוהב? חבושים, נחשים, פירות וירקו רכים
    מה ההשכלה שלו? על תיכונית וקורסים בכל מיני נושאים בתחום הבנייה, ההשכלה הכללית –

    יחסים /פרסום /תקשורת

    מה התחביבים שלו? בילוי עם הבעל, בילוי עם המשפחה, בילוי עם חברים
    מה מצבו המשפחתי? נשואה + 4 ילדים (שלושה בנים ובת) – הבת אחרונה –

    (בן 41 גר באוסטרליה, בן 37 , בן 35 , ובת 28 ובנוסף + 6 נכדים ( בת ו- 5בנים)

    ואחד נוסף בדרך שיוולד בדצמבר

    מה סגנון הדיבור שלו? חם ,קול לא גבוה ולא נמוך, רגוע ולפעמים מתעצבן ואומר מה על שליבי
    מה התכונות שלו? (פרפקציוניסט, שטוטניק, חרוץ, בלגניסט, חמוד, קשוח, טוב לב, מניאק).

    פרפקציוניסטית, דייקנית, איכפתית מעל ומעבר, לא אוהבת אנשים טפשים שמנסים להיות “אובר-חוכם”, חרוצה, דואגת, חוששת, טובת לב, מקשיבה, מחבקת, מנשקת, רואה כל דבר, נכנסת לפרטים הקטנים, דייקנית, פחדנית,

    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? – משלם הרבה, לקוח חוזר, נחמד, מספר, ממליץ- משלמת בזמן, ממליצה, אומרת מה שעל ליבה לא שומרת בלב,
    מה החלומות שלו? לעשות עוד כסף, לעזור לעצמי ולעזור לילדים, להגיע לפנסיה מפנקת בהמשך
    מה הפחדים שלו? מהמוות, ממחלות קשת, מהמצב במדינה
    מה הנקודות הרגישות שלו? (אגו, גאווה, דאגה לילדים, מה יחשבו עליו וכו…).

    רגישה, קשה לסמוך ב-100 אחוז על אחרים, סומכת קודם כל על עצמי. ישנם דברים שמה שאני לא יכולה לעשות אותם בעצמי לא יעשו,

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?

    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו?

    דייקנות, אכפתיות, סופר הקשבה והבנה של הלקוח, “קריאה” נכונה של הלקוח

    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע?

    בליווי הבנייה או השיפוץ – העבודה מול שני בני הזוג בתהליך הכל כך מורכב הזה . זהו אחד מהתהליכים היקרים שמשפחה מבצעת. הרגישות כאן היא סופר גבוהה.

    אני מרגישה לפעמים שיש בתפקיד שלי גם את הפאן של הפסיכולוג, המטפל , מי שצריך לחבר בין שני אנשים הנמצאים במצב לא רגיל בחיים שלהם השוטפים שלהם.

    העבודה הזו מביאה לחיזוק הקשר והזוגיות , לחיזוק יכולת בנייה של חשיבה משותפת,

    חיזוק היכולת לדעת להקשיב ולנסות להבין את האחר, לדעת ולקבל את רצון האחר ,  לנסות להביא לרצות את האחר בדבר שלא מתאים לאחד מהם

    האם יש לו כסף?

    כן וחשוב שיבנה תקציב למשימה. בלי בנייה של תקציב הולכים לאיבוד ובגדול

    קורה לא אחת שהלקוחות אומרים אין הגדרת תקציב.

    אז לא, אני מסנה לבחון איתם את הנושא כי לי תקציב השמיים בחלום הם גבוהים

    והלקוח יוכל למצוא עצמו שחרג למעלה ממה שחשב שיש לו

    ואת זה אני מחוייבת לבדוק לעומק.

    אין מצב אצלי שלקוח יחרוג מעל 10% בתוכנית הכללית .

    האם הוא מקבל החלטות בעצמו?

    אם זה זוג – הם יגיעו להחלטה מה מתאים להם

    ואם יש ילדים בבית הם מבקשים לשמוע את דעתם.

    אם הדיעה מתאימה על הכיפאק

    אם הדיעה הפוכה או לא מדויקת לרצון של ההורים והופכת אותם , אני נכנסת להתייחסות.

    עלי לעזור להם למצוא את הנכון להם ואיתו אנחנו ממשיכים

    לא חייבים לקבל את דיעות הילדים. ההחלטה הסופית היא של ההורים ושל מה שמתאים להם.

    הם יחיו עם התוצאה הסופית.

    אלא אם הלקוחות טועים והילדים בכיוון של הדיעה שלי

    אני עוזרת להם לשנות גירסה של חשיבה,  ולהגיע לתוצר הכי מתאים להם
     הלקוח האידאלי האמיתי שלי

    מה השם שלה? טובה קורט
    מה הגיל שלה? 65
    מה המין שלה? נקבה
    איפה היא גר? (ארץ, עיר, שכונה) הוד השרון שפריצק 2
    מה המצב המשפחתי שלו? האם הוא רווק\ נשוי\ גרוש\ אלמן? האם יש לו ילדים?

    הייתה נשואה , הבעל נפטר לפני 10 שנים. אלמנה עם 3 ילדים -2 בנות ובן – הבנות נשואות הבן לא אך ה”אשה” בהריון  + 7 נכדים

    מה המעמד הסוציו אקונומי שלה? גבוהה,.
    מה מקור הפרנסה שלה? פרשה מהמשטרה, עם פנסיה גבוהה וגם מה שנשאר בזכותה הבעל

    יש לה גם שתי יחידות להשכרה גדולה וקטנה שאותם אנחנו משפצים יחד עם כל הבית

    מה גובה ההכנסה שלה? מרגישה שלא נעים לשאול
    מה המקצוע/עיסוק/התמחות שלה? חקירות במשטרה אנשים בכללי וגם את אנשי הצווארון הלבן , כרגע מסייעת בגני ילדים משעה אחת עד ארבע
    מה תחומי העניין שלה? טיולים, בילוי עם הנכדים, יציאה עם חברות, קריאת ספרים, טיפול בגינה
    מה היא אוהבת? לאכול , לטייל, עוזרת גם לבת הבכורה עם הנכדים – שני נכדים קטנים מאוד שובבים
    מה היא לא אוהבת? לא אוהבת שמעירים לה במיוחד הבנות. (סיפור מורכב עם חבר שהילדים לא אוהבים אותו, ודווקא בתקופה העכשווית שאני מלווה אותה בשיפוץ גדול בבית, נפרדה ממנו ) היא משתפת אותי בלבטים שלה, מרגישה שאני כן עוזרת לה בשיחות בינינו בהתארגנות עם עצמה. הצליחה לעשות צעד ראשון ולהוציא אותו מהבית . הוא מגיע מדי פעם וקשה לה עדיין להתנתק נפשית
    מה ההשכלה שלה? הדרישות שהיו במשטרה. היתה בימי עיון מרוכזים של המשטרה
    מה התחביבים שלה? לעבוד בגינה, לבלות עם הנכדים, לקרוא , לטייל בארץ ובחול
    מה מצבה המשפחתי? חיה בבית גדול מאוד, כרגע עושה שיפוץ רחב משדרגים את הבית גם לנוחיות שלה וגם לטובת השכרה של שתי היחידות
    מה סגנון הדיבור שלה? נינוח, רך, נעים לשמוע , חייכנית בנוסף
    מה התכונות שלו? שטוטניקית, בלגניסטית, טובת לב, לב רחב של נתינה,

    בסיפור הפרידה מהחבר – לא מסוגלת לקבוע עובדות , הוא לא מרפה וולה קשה לחתוך נפשית למרות שחתכה בנוכחות שלו. הוא יצא מהבית.

    שאתה חושב על הלקוח שלך מה עושה אותו לקוח כל כך טוב? (משלמת, – לא הכי אידיאלית כמו אלה האומרים – ענת מגיע לך כסף, אבל כשאני מבקשת שכר על סיום שלב, היא משלמת, נחמדה מאוד, תמליץ בגדול. גם הילדים שלה מעורבים בשיפוץ ומאוד מפרגנים ומאוד אוהבים את הפתיחות שלה מולי (אנחנו בשכבת גיל קרובה). מספרת המון על עצמה , על ההתלבטויות שלה
    מה החלומות שלה? לסיים את השיפוץ, להנות שמכר דירה שיסדר אותה בהמשך מהדירה להשכרה שאנחנו משפצים עבורה
    מה הפחדים שלה? עם החבר. שיהיה לה קשה להתנתק נפשית. לכן אנחנו מדברות על כך הרבה ואני די דוחפת אותה לצאת למפגשים עם חברות, למועדונים , לטיולים של בני הגיל השלישי וכן הלאה… לעשות הכל למען עצמה
    מה הנקודות הרגישות שלה? דאגה לילדים, פחות מעניין אותה מה יחשבו עליה , מנסה לא להקשיב לילדים שלה שכועסים על שהיא הצליחה להוציא את החבר מהבית ולא עובדת על ההתנקות הנפשית שלה.

     

    המשך שאלות להתאמה לעסק \ מוצר שלנו?
    מה התוצאה הרצויה בתחום שאנחנו עוסקים בו? לקוח מרוצה מהתוצאה הסופית, שתמליץ בגדול בפני חברים / משפחה / קולגות
    מה המוצר \ השירות שלך יכולים לעשות עבורו שהוא לא יודע כרגע? בשני מובנים ונעשה בשטח – התחלנו בשיפוץ קטן לפי הדרישה של סלון ומטבח ועברנו לטיפול בכל הבית. מה גם היתה לי פגישה עם כל הילדים שלה, ושאלו מדוע לא הצעתי לעשות שיפוץ בכל הבית (2.5 קומות) הסברתי שהיא ממש התעקשה על סלון ומטבח.

    בקיצור באותו הערב הסברתי איך נראה לי לשדרג את הבית ומשם יצאנו בזה שהיא הולכת על שיפוץ גדול

    כמו להכין את הבית לבית חדש ומחודש

    האם יש לו כסף? בפועל כן , לא יודעת להגדיר כמה ,למרות כשאני שואלת מה התקציב לשיפוץ היא פשוט ענתה יש ולא נכנסה לעומק. וכל דבר חדש שצץ ואפשרי לביצוע בשיפוץ המשנה את פני הבית היא רוצה לבצע. מה שישבח את הנכס

    קשה לתכנן שיפוץ כאשר אין סכום ידוע אך עם ההתקדמות בשיפוץ נראה שיש תקציב

    האם הוא מקבל החלטות בעצמו? מבקשת את דעתי , ואף נעזרת בילדים , חוזרת אלי עם התשובות שלהם או הם מתקשרים אלי ויחד איתה מסכמים מה יהיה. בבחירות של הקרמיקה , התאורה לדוגמא – חוזרת כל הזמן עם המשפט ” אני סומכת עליך, מה שנראה לך מתאים יותר ” כמובן שאני משוכת אותה בדברים , בהסבר, בהכוונה של בחירה שמה מתאים לה יותר, וזו ההחלטה שתתקבל בסופו של עניין

     

     

    1. מעולה. נראה שאת מכירה טוב את האווטארית
      לגבי ענייני הכסף והתקציב, זה מרגיש שיש לאווטארית שלך אתגר מול כסף, שווה לבדוק את הנושא הזה מולה.
      תקציב זה דבר שחשוב בשביל להתארגן כמו שצריך בפרוייקט גדול כמו שיפוץ.
      יכול להיות שכדאי לך לשקול לתת בתור בונוס – הדרכה איך לבנות תקציב.

כתיבת תגובה

גלילה למעלה